在市社會治理工作中心,被譽為寧波綜治“cpu”的綜合信息系統正在高速運行。依托海量動態數據的比對分析,數字化的屏幕迅速列出了本月度、季度的綜治“關鍵詞”,并以可視化的圖表亮出各地風險排查的“問題清單”,為下一步社會治理創新和決策部署提供依據。
2017年,我市在網格化管理基礎上,成立了寧波市社會治理工作中心,隨之“互聯網+”社會治理模式在全市范圍迅速推廣。截至目前,全市已建立10個縣級指揮中心、154個鎮街指揮室、11989個網格,握指成拳打通社會治理的“高速公路”。
以風險隱患排查為核心,全覆蓋鋪設一張網。打開綜合信息系統,可以實時查看匯聚26個部門提供并經網格審核的包括地址、房屋、人口等方面的數據3800多萬條,清晰看到每個網格員走過的每一段路程。從沿街看到的風險隱患,到鄰里之間的矛盾糾紛,從市政建設的盲點,到困難群眾、重點幫扶對象的走訪,每一個上報問題都做到軌跡可尋,有圖有真相。
以問題管控處置為導向,事項處置高效率。按照系統規定,除了村(社區)、鄉鎮街道級別可以處置的普通事件外,三級以上事件以縣鄉兩級綜合指揮平臺為中樞,通過系統及時傳導給相關職能部門限時處置。其中,未處置到位的問題一律在系統上掛起“紅燈”,必須由網格長現場核實,方能關閉事件的系統處置。
2017年9月底,鄞州百丈街道寧舟社區一網格長排查上報,該網格一車棚出租給一外賣平臺,休息時間13輛電瓶車同時在此充電,存在一定的火災風險。社區、物業多次溝通但收效甚微。最終,依托該系統層層上報、派發流轉,城管執法中隊及社區、民警及物業人員現場調查協商,該事項在24小時內得到了妥善解決。
市委政法委綜治督導處處長金偉表示,我市已形成相對固定、全覆蓋、無縫隙的一張網,依托線上線下的互動,社會治理有了發現問題的“千里眼”和“順風耳”。目前,全市連續三年刑事案件同比下降18%。
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