西安市改善醫療服務提升群眾滿意度倡議書

醫療服務的持續改善是衛生計生系統全面貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的具體實踐，是深化醫藥衛生體制改革，增進人民健康福祉最根本的出發點和落腳點。深入實施進一步改善醫療服務行動計劃，有利于樹立良好行業形象，有利于構建和諧醫患關系，有利于提升群眾滿意度。為認真落實市委、市政府決策部署和全市醫療管理工作要求，鞏固改善醫療服務成果，創新機制，滿足新時代人民群眾醫療服務新需求，市衛計委向全市醫療機構發出倡議：
一、以維護人民群眾健康為己任，堅持以病人為中心，建立現代醫院管理制度，創新醫療服務模式，營造良好就醫環境，讓患者就醫更加便利、診療更加安全、體驗更加舒適，社會滿意度不斷提高。
二、突出問題導向，針對人民群眾關心的問題精準施策。堅持改革與改善同步實施，促進管理、資源和服務向基層延伸，滿足群眾在家門口享受優質醫療服務的需求，增強人民群眾獲得感。
三、不斷提高診療質量和技術水平，堅決維護醫學圣潔和尊嚴。努力建設一支醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻、人民滿意的醫務人員隊伍。
四、為醫務人員創造良好執業環境,充分調動廣大醫務人員積極性，通過提升職工滿意度推動醫療服務高質量發展。
各醫療機構，改善醫療服務是一項長期的工作，永無止境。讓我們共同行動起來，始終保持真抓實干的良好作風，樹立西安衛生計生隊伍鐵軍形象，不斷滿足人民群眾對醫療服務和健康生活的新要求，為建設“健康西安”“品質西安”而努力奮斗!

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