小區(qū)物業(yè)亂收費，居民可舉報
物業(yè)服務(wù)幾乎和我們每一個居住在城市居民住宅小區(qū)的人息息相關(guān)。記者了解到，近年來滁城小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費矛盾或爭議時有發(fā)生，同時，物業(yè)服務(wù)收費不規(guī)范現(xiàn)象也不同程度地存在。
記者從市發(fā)改委（物價局）獲悉，為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費行為，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，營造文明、和諧、宜居的生活環(huán)境，助力全國文明城市創(chuàng)建，我市日前組織開展了滁城物業(yè)服務(wù)收費專項整治行動。
現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費政策
據(jù)市發(fā)改委（物價局）收費管理科相關(guān)負責人介紹，滁城已成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費目前實行的是市場調(diào)節(jié)價，即由小區(qū)業(yè)主委員會在征得業(yè)主大會同意后，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公平、公開、合法、誠實信用的原則，協(xié)商約定，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)事項、服務(wù)標準、收費項目和標準等；未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費實行政府指導價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)等級收費，在規(guī)定的收費標準基礎(chǔ)上最高上浮10%，下不設(shè)限；另外，未達到等級評定標準的小區(qū)，收費標準為每月每戶8至12元，不得上浮，下不設(shè)限。
關(guān)于小區(qū)車輛停放服務(wù)收費方面，普通住宅小區(qū)目前實行的是市場調(diào)節(jié)價。其中，對占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放車輛的，應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意并收取車位場地使用費，收取的車位場地使用費歸全體業(yè)主共有；利用非公共部位的場地、設(shè)施停車收費的，新建住宅小區(qū)應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，而非新建小區(qū)及未成立業(yè)主大會的，要繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)約定執(zhí)行，合同到期的，如需調(diào)整停車收費標準，需經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意。
專項整治物業(yè)服務(wù)收費
據(jù)了解，本次物業(yè)服務(wù)收費專項整治行動涉及滁城所有實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)，歷時近八個月，分為政策宣傳、調(diào)查摸底、自查自糾、重點檢查四個階段。規(guī)范整頓的主要內(nèi)容包括小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費、小區(qū)車輛停放服務(wù)收費及收費公示等，著重將當前群眾投訴較多、矛盾較突出的小區(qū)作為重點規(guī)范對象，將不按照規(guī)定實行明碼標價、亂收費行為作為重點檢查內(nèi)容。
在重點檢查階段，市發(fā)改委（物價局）將依據(jù)國土房產(chǎn)部門物業(yè)服務(wù)等級考核結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)等級下降的小區(qū)，將相應(yīng)下調(diào)物業(yè)服務(wù)收費標準。同時，將督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時整改違規(guī)收費問題，對問題嚴重、屢查屢犯的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依法查處，并予以公開曝光。該負責人表示，“如果居民對小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費有疑問或異議，可以撥打價格投訴舉報電話12358反映。”
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