新余中行將美學融入客群建設

時值中秋佳節來臨之際，為密切客戶聯系，讓中行品牌更加深入客戶日常生活，近日，新余中行長青北路支行舉辦以“穿出您的財富影響力”為主題的高端客戶中秋答謝會，特別邀請中高端女性客戶到場開展一段優質的美學體驗之旅。
活動開始前，該行負責人首先對到場客戶致節日祝福，簡短的日常合作回顧讓現場的氣氛活躍起來，并結合客戶日常工作生活為其講解專屬服務與權益，并重點推薦中銀e貸、手機銀行、聚財通、大額存單等明星產品。
活動期間，該行還舉辦了美學沙龍講座，專業老師通過豐富的經驗與大家分享交流，以獨特的形象設計與現場演示的魅力，吸引著在座女性的關注，現場氣氛十分活躍。在穿著中演繹美學，穿出自身的財富影響力，感知美學的濃厚韻味。該行為中高端客戶提供了一次不同于以往的服務體驗，提升中行品牌感和影響力，以服務深度和服務品質獲得客戶認可，有助于客戶對中行認知并一如既往地支持。
此次活動，長青北路支行認真踐行“新時代全球一流銀行”的服務宗旨，增加客戶粘性和貢獻度，提升網點經營效果。一是扎實做好客戶管理工作。將維護與拓展客戶的思路從管理“客戶”向管理“客群”轉變，加強客戶的日常維護與管理，切實提高營銷服務能力。二是高度重視高端客戶的維護與經營。完善客戶管理體系提升差異化服務，不斷推進業務轉型升級，增加非金融增值服務將提高vip客戶粘性，有利于后續持續跟蹤。三是全力提升規范化服務水平，主動適應市場推進服務轉型，以提升客戶體驗為切入點，豐富業務品種，優化業務結構。

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