市衛(wèi)計(jì)委開(kāi)展全市口腔醫(yī)療行業(yè)暗訪督查
為了解我市口腔醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，整頓醫(yī)療服務(wù)秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境。近日，市衛(wèi)計(jì)委組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員對(duì)黃山市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔科、口腔診所等醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行暗訪督查行動(dòng)。
此次暗訪，主要圍繞各單位依法執(zhí)業(yè)情況、診所規(guī)范、院感控制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度等方面進(jìn)行“明察暗訪”。在暗訪過(guò)程中，工作人員重點(diǎn)針對(duì)被檢查單位的組織管理、從業(yè)人員資質(zhì)情況、診療環(huán)境、消毒滅菌日常監(jiān)測(cè)管理、醫(yī)務(wù)人員規(guī)范診療行為等進(jìn)行了詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)核查。所查各單位整體情況良好，無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)的情況。同時(shí)，也現(xiàn)場(chǎng)采訪了部分就診患者，調(diào)查了患者滿意度情況。從調(diào)查結(jié)果中看，受訪人員對(duì)我市口腔醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及診療技術(shù)水平滿意度較高。
本次暗訪，也暴露了我市部分個(gè)體口腔診所的院感防控工作存在漏洞，具體表現(xiàn)為無(wú)菌物品消毒滅菌效果日常監(jiān)測(cè)工作不到位，存在監(jiān)測(cè)記錄不全、監(jiān)測(cè)不及時(shí)、存放無(wú)菌物品不規(guī)范等問(wèn)題。個(gè)別診所從業(yè)人員資質(zhì)達(dá)不到要求。暗訪情況所查問(wèn)題已及時(shí)對(duì)各轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生計(jì)生行政部門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)反饋，并采取“回頭看”，跟蹤后續(xù)處理情況。
下一階段，我市將繼續(xù)深入開(kāi)展暗訪督查行動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)健康發(fā)展工作的不斷深化，取得群眾滿意的就醫(yī)診療服務(wù)實(shí)效。 （市衛(wèi)監(jiān)所）
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