新賓縣審批局優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 提高群眾滿意度

近日，為進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平，縣審批局認(rèn)真查找和解決服務(wù)企業(yè)及服務(wù)群眾方面存在的問題，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、提高效能、強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化流程，切實(shí)履行窗口單位職能，以一流的服務(wù)、高效的辦事效率為企業(yè)和群眾提供滿意的服務(wù)。
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高滿意度。開展主動(dòng)服務(wù)、陽光服務(wù)、親情服務(wù)，拓寬為民服務(wù)方式。在休息區(qū)設(shè)置電腦，為群眾提供自助查閱資料，打印服務(wù)，節(jié)省辦事群眾時(shí)間，提升群眾滿意度。
二是按時(shí)辦結(jié)，提高效率。窗口人員始終堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率作為窗口工作基本要求，嚴(yán)格按照審批條件、審批流程和審批時(shí)限認(rèn)真辦理每個(gè)辦件，盡可能在承諾時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)。

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