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  • 本月“局長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng)解決難題138件


    22日,我市62家政府部門、縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)和公用企業(yè)的“一把手”公開接訪,接訪問(wèn)題171件,接訪人數(shù)593人,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題138件。其中通過(guò)“局長(zhǎng)接待日”網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)反映問(wèn)題106件,提前處理并答復(fù)38件,當(dāng)日接待并處理68件。
    長(zhǎng)熱接手供暖 居民錦旗表謝意
    “長(zhǎng)熱接手供暖,以后我們?cè)僖膊挥脫?dān)心冬天遭罪了。”22日上午,長(zhǎng)春熱力集團(tuán)“局長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng),20余名來(lái)自芙蓉社區(qū)、春陽(yáng)社區(qū)、崇文社區(qū)的居民代表,為長(zhǎng)春熱力集團(tuán)送來(lái)錦旗。居民李先生介紹,他們所在的小區(qū)原來(lái)由一家小型供熱公司供暖,多年來(lái),供熱溫度始終不達(dá)標(biāo),每逢冬季,居民家中感受不到溫暖。對(duì)此,居民們多次向有關(guān)部門反映情況,最終在多個(gè)部門的協(xié)調(diào)下,長(zhǎng)春熱力集團(tuán)接收該區(qū)域冬季供熱工作。“我們就盼著長(zhǎng)熱這樣的企業(yè)進(jìn)駐,能讓老百姓的供熱需求得到保障。”居民侯先生說(shuō)。接待現(xiàn)場(chǎng),長(zhǎng)春熱力集團(tuán)市場(chǎng)開發(fā)部工作人員向現(xiàn)場(chǎng)的居民代表詳細(xì)介紹了長(zhǎng)春熱力集團(tuán)的服務(wù)理念,對(duì)于業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題也一一予以解答。承諾冬季一定要讓居民家暖起來(lái)。
    先為低保戶供暖 補(bǔ)繳費(fèi)用再協(xié)商
    “我這次是替一名低保戶向接待領(lǐng)導(dǎo)求助。”22日,市民巡視員張亞軍來(lái)到市公用局“局長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng),張亞軍介紹,常志才是一名低保人員,15年前供暖改造時(shí),他沒(méi)有繳納改造和并網(wǎng)的費(fèi)用,所以家里一直沒(méi)有供暖,現(xiàn)在供熱企業(yè)拒收供暖費(fèi)。“如果想繳納供暖費(fèi)就得改造室內(nèi)的管網(wǎng),補(bǔ)繳當(dāng)初拖欠的費(fèi)用,但是他一個(gè)人帶著女兒,又是低保人員,實(shí)在拿不出這筆錢。”張亞軍說(shuō),希望公用局領(lǐng)導(dǎo)給予幫助。市公用局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即連線亞泰熱力公司了解情況。隨后,市公用局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拍板,考慮到常志才家的特殊情況,要求亞泰熱力公司先行恢復(fù)常志才家的供暖,至于補(bǔ)繳的費(fèi)用,需要重新核算后再研究解決辦法。“我替常志才謝謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我得馬上把這個(gè)喜訊告訴他。”張亞軍激動(dòng)地說(shuō),這真是一個(gè)為民服務(wù)的好平臺(tái)。
    樓門口將安燈 居民夜歸更安全
    22日,南關(guān)區(qū)“局長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自萬(wàn)龍花園小區(qū)的業(yè)主代表反映,他們小區(qū)始建于2001年,由萬(wàn)龍房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè),占地面積5.24萬(wàn)平方米,建筑面積13.05萬(wàn)平方米。2012年小區(qū)棄管后,其中6棟1單元、3棟4單元一直無(wú)門燈,嚴(yán)重影響254戶、609人的出行,“晚上走到樓門口,開門還得用手機(jī)照亮,還存在安全隱患。”一位居民代表說(shuō)。南關(guān)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況后,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度新春街道辦事處,協(xié)調(diào)住建局及路燈處工作人員,一同前往小區(qū)查看,表示盡快選定合適位置安裝門燈。“‘局長(zhǎng)接待日’平臺(tái)真是為民解憂的好平臺(tái)啊。”一位居民代表說(shuō)。
    政府出面協(xié)調(diào) 一個(gè)月內(nèi)發(fā)補(bǔ)償款
    “征地有一段時(shí)間了,可補(bǔ)償款遲遲不到位。”22日,寬城區(qū)“局長(zhǎng)接待日”現(xiàn)場(chǎng),蘭家鎮(zhèn)姜家村村民代表說(shuō),自打土地被征收后,承諾好的補(bǔ)償款卻遲遲沒(méi)有到位,村民們多次找到拆遷部門詢問(wèn),得到的答復(fù)是補(bǔ)償款未到位。經(jīng)了解,由于寬城區(qū)裝備產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)目前資金尚未到位,暫時(shí)無(wú)法按約定支付補(bǔ)償款。考慮到村民生活受到影響,寬城區(qū)政府負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)決定,立即要求裝備產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)人務(wù)必想盡辦法,確保在一個(gè)月內(nèi)向村民支付拖欠的補(bǔ)償款。“有政府的承諾,我們心里踏實(shí)多了。”一位村民代表說(shuō)。

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