市二院門診醫(yī)療服務(wù)再推便民新舉措
（記者 馬雋）5月9日，記者從市第二醫(yī)院采訪中看到，為了方便百姓就診，該院新推出多種形式的門診醫(yī)療服務(wù)，有效緩解百姓看病難問題，進一步提升百姓就醫(yī)獲得感。
自國家衛(wèi)計委實施“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”以來，市二院持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境、不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，先后推出了一系列便民、惠民、利民的措施，打造百姓看得見、摸得著的就醫(yī)獲得感。自去年年初開設(shè)延時門診后，又推出無假日門診，實現(xiàn)了全年“365天無假日醫(yī)療”，最大限度滿足患者就醫(yī)需求。前不久，重新調(diào)整布局門診大廳，進一步增強服務(wù)功能。裝修一新的導(dǎo)診臺提供綜合一站式服務(wù)，可提供預(yù)約診療、導(dǎo)診服務(wù)、診斷書蓋章、咨詢服務(wù)，同時增加老年人優(yōu)先就診服務(wù)臺、計劃生育特殊家庭人員優(yōu)先就診服務(wù)臺、醫(yī)療扶貧接待處，每天保證有5名導(dǎo)診在崗?，F(xiàn)今，每天接待患者服務(wù)2000多人次，高峰時達到3000人次。
該院在門診大廳和各樓層放置了40余臺全自動打印檢測報告一體機，患者可自助掛號、查詢病例、繳費、打印檢驗結(jié)果，使就診更加便捷，流程更加順暢。門診增加手機加油站、自助取款機，提供輪椅、熱水、應(yīng)急電話、紙、筆、針、線、老花鏡、擔(dān)架車等，讓患者隨時感受貼心周到的服務(wù)。各種便民健康宣傳手冊、健康教育宣傳欄定期更換。此外，門診大廳還增設(shè)院長代表席，每天派出一個行政科室主任行使院長權(quán)利，協(xié)調(diào)解決科室和科室、患者和醫(yī)生等之間的突發(fā)問題，時時處處為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
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