市政府服務中心開展“互聯網+政務服務”業務培訓

　　為推進“只跑一次”改革，實現服務全面升級，提升服務型政府窗口新形象，近日，市政務服務中心組織開展業務培訓。市政務服務中心機關和窗口工作人員、各縣（市、區）政務服務中心主要負責同志共計30余人參加了此次培訓。
培訓會上，來自浪潮集團有限公司的兩位工程師結合多媒體演示，就如何建設好行政服務大廳、如何操作好市“一窗服務”綜合受理平臺、如何做好服務考核以及促進窗口服務規范化建設四個方面，進行了細致的講解。工程師詳細地為大家解答系統操作過程中常見的疑難問題，同時，培訓人員針對“一窗服務”綜合受理業務系統不足之處，積極建言獻策、踴躍發言，現場氣氛輕松而熱烈。
據悉，建設“一窗服務”綜合受理業務系統，主要是依托數據共享交換平臺，完成與各部門業務系統對接，實現相關審批數據、結果同步推送和業務協同辦理，綜合窗口統一出件。改“依部門設窗口”模式為一個“綜合窗口”統一受理，由各行政審批部門將“業務受理權”委托給“一窗式”綜合受理區，實現受理權與審批權相分離。后臺分類審批區按照規定的時限將辦件傳送到綜合出件區，由綜合出件區設專窗統一出件，并提供預約領證或快遞送證上門等服務。
通過此次培訓，使窗口和機關工作人員開拓了視野，充分調動了全體工作人員學習的積極性和主動性，更為重要的是，此次培訓為加快推進我市政務服務標準建設“互聯網+政務服務”工作奠定了良好的基礎，使市政務服務中心能夠切實提高政務服務效能，優化政務實體和網上辦事大廳服務向縱深發展。

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