白云機場96158服務熱線上線

3月15日，白云機場客服全面升級，（020）96158服務熱線正式上線，旅客均可免費撥打。在省內的旅客可以直接撥打96158，在省外的旅客撥打需加撥020(區號）后再撥96158。
不僅如此，白云機場官方網站、微信、微博、郵箱、app等渠道，同期實現“一對一”客服功能。
“考慮更多旅客的使用習慣，除了撥打電話，我們還打通了官方網站、微信、微博等接入渠道，旅客在新浪微博私信白云機場或微信回復‘客服’，都能夠實現咨詢、投訴和定制等服務。”呼叫中心相關負責人表示。
統一客服熱線上線將7×24小時全天候在線運營。為確保新舊熱線平穩過渡，原客服熱線（020）36066999仍將并行使用一個月。
（廣報全媒體記者李妍通訊員機場宣）

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