本報資溪訊 (張志斌、周文娟)資溪縣是我省行政許可權改革試點縣之一。試點以來,資溪縣行政審批局把“放管服”改革作為“先手棋”,積極探索“一個機構管審批、一枚印章發證照、一個大廳辦成事”模式,進一步優化政務服務水平,通過壓縮行政審批時間和環節,解決了群眾和企業在辦事時的堵點、難點等問題,獲得一致好評。
上門服務。縣行政審批局以便民利企為目標,以企業和群眾需求為導向,轉變工作作風,變“坐等審批”為“主動服務”,走出辦事大廳,開展上門服務。今年1—7月,共開展上門服務辦件36件,為企業和群眾提供優質、高效服務。
延時服務。該局牢固樹立“下班也辦、辦完為止”的服務理念,延長服務時間,努力踐行“最多跑一次”的目標,只要是辦事對象業務沒辦完,即便到了下班時間,也繼續辦理,直到辦完為止。今年1—7月,該局累計為辦事群眾和企業提供延時服務260余人次、延時服務時長200余小時。
預約服務。該局率先在全縣推出“工作日、節假日預約辦件”工作法,群眾如需在周末或節假日要辦理急件、快件,可以通過電話等方式進行預約,工作人員根據預約開展業務辦理。至目前,已累計為辦事群眾和企業提供預約服務35人次、預約時長50余小時。
郵寄服務。該局與郵政部門簽訂“互聯網+政務服務”戰略合作協議,為企事業單位及群眾提供證照文書寄遞服務。該協議的簽訂,搭建了政府與市民、企業之間便捷、快速的辦事通道和溝通橋梁,減少群眾辦事上門次數。開通郵寄服務以來,共郵寄證件57件。
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