樟木頭：20多萬租兩輛豪車 15萬押金被扣一月未退

　　　近年來，人民群眾消費水平、消費能力不斷提高，消費者法律意識和維權(quán)意識增強，消費投訴呈快速增長趨勢。工商部門提醒，市民在消費前要了解清楚條款合約，遇到侵權(quán)行為可以向有關(guān)部門尋求幫助。13日，樟木頭工商分局工作人員前往樟木頭一車行處理汽車租賃引發(fā)的消費糾紛。
3月12日，工商分局接到唐先生投訴，稱其年前在該車行交付27萬元押金租賃了兩輛豪車，按照合同他于2月22日退回車輛，但車行發(fā)現(xiàn)車輛有損傷，需修理完扣除維修費用再退回剩余押金。20天后，唐先生仍未拿到剩余的15萬元押金。由于經(jīng)營者不在現(xiàn)場，工商分局工作人員通過電話核實車輛受損維修以及違章處理等情況，并協(xié)調(diào)押金退換事宜。
樟木頭工商分局經(jīng)檢股股長 張向明：“剛才我們已經(jīng)跟他們負責人聯(lián)系了，他們這邊說估計三天左右就有結(jié)果，應(yīng)該在三天左右到時候就能確定該賠償損失到底是多少，這樣的話我個人建議，我們到過三天之后看看情況再說，這樣好不好？”
消費者 唐先生：“這個沒問題，我已經(jīng)等了一個月了，不差這么點錢，主要是這個人做事令我很氣憤，哪有這么做事的是吧？你說沒錢就沒錢你說晚點退就ok。”
樟木頭工商分局經(jīng)檢股股長 張向明：“行啊，那現(xiàn)在我們了解到了是這個情況，到時候過幾天再看情況咯，如果不行的話我們再過來約他談一下，將這個事情解決它好嗎？”
消費者 唐先生：“好，謝謝你，辛苦了辛苦。”
近年來，樟木頭消費投訴呈快速增長趨勢。2017年全鎮(zhèn)共收到并處理消費投訴515件，挽回經(jīng)濟損失52.3萬多元。職業(yè)投訴大量增加，消費糾紛日趨復(fù)雜多樣，其中手機消費投訴占首位，占總投訴量14%。工商部門提醒，市民在消費前要慎重核對相關(guān)條約，如果發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，隨時向相關(guān)部門投訴。
樟木頭工商分局經(jīng)檢股股長 張向明：“不管是對產(chǎn)品本身的質(zhì)量、功能、用途也好，或者在分期付款的時候，它的本金、利息還款方式、還款額等等這方面，在作出決定之前要慎重好好地計算一下，看這樣是不是符合自己的要求，最后作出是不是購買的決定。遇到什么樣的糾紛，我們都希望把消費糾紛納入法制軌道，如果消費者遇到糾紛的話可以打12315或者到我們這邊分局來投訴。”
記者 蔡粵東 謝富林

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