鐵工社區(qū)“為民服務(wù)三步法”聽百姓心聲解百姓困擾
“之前這里堆積的生活垃圾已經(jīng)清理完畢，石灰石礦部分作業(yè)區(qū)域擾民的問題也有了解決方案，倒塌的偏墻已進(jìn)行修復(fù)加固，居民出行的安全隱患得到了妥善解決……”日前，在溪湖區(qū)河?xùn)|街道鐵工社區(qū)，社區(qū)黨委書記白喜榮向記者介紹了社區(qū)推進(jìn)“為民服務(wù)三步法”以來取得的工作成果。
為打造便民惠民服務(wù)型社區(qū)黨組織，鐵工社區(qū)黨委創(chuàng)新服務(wù)方式，開展聽百姓說事、為百姓辦事、請(qǐng)百姓評(píng)事的“為民服務(wù)三步法”。
社區(qū)黨委廣泛收集社情民意，傾聽百姓心聲，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格長、網(wǎng)格員的職能作用，將百姓日常發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)上報(bào)到社區(qū)和街道，力爭做到動(dòng)態(tài)信息及時(shí)掌握，將一切問題和矛盾解決在基層，化解在基層。截至目前，通過民情懇淡會(huì)，鐵工社區(qū)共收集大小民意訴求129條，幾乎全部整改到位。
為切實(shí)解決百姓生活中的困難和問題，使黨委真正成為百姓工作的助手、生活的幫手、服務(wù)的巧手，社區(qū)黨委依托遼東本溪湖文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，優(yōu)先培養(yǎng)社區(qū)的下崗失業(yè)與就業(yè)困難人員到基地工作，同時(shí)通過“人力資源超市”為下崗失業(yè)人員匹配合適的崗位，為他們創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。截至目前，轄區(qū)先后有近30人到社區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地參與工藝品制作，每人每月平均收入1200元左右，在“人力資源超市”登記的32名下崗失業(yè)人員，已有5人找到工作。
除此之外，社區(qū)黨委還積極與各部門溝通協(xié)商，維護(hù)百姓的各項(xiàng)權(quán)益。由于72#樓與石灰石礦作業(yè)區(qū)直線距離太近，居民到社區(qū)反映存在粉塵和噪音污染問題，社區(qū)黨委多次與石灰石礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，并邀請(qǐng)司法、環(huán)保等相關(guān)部門的工作人員共同調(diào)解討論，經(jīng)過20多次協(xié)商會(huì)議，石灰石礦最終決定采取緩坡種樹、安裝濾塵網(wǎng)、鋪設(shè)柏油路和定時(shí)灑水降塵等多項(xiàng)措施進(jìn)行環(huán)境污染治理，并取得了顯著效果，解決了附近居民的困擾。
金杯銀杯不如老百姓的口碑，事辦完了，好不好要百姓說了算，社區(qū)黨委始終堅(jiān)持“公正公開、民主參與”的原則，邀請(qǐng)群眾參與監(jiān)督，將民主評(píng)議、民主監(jiān)督與社區(qū)服務(wù)管理進(jìn)行深度融合，并將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示，努力形成共建、共管、共享的管理格局。
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