按照縣衛(wèi)計局《關于開展體驗式調研及督查工作的通知》要求,縣新農合經辦中心圍繞新農合監(jiān)管、支付方式改革、政策宣傳、健康扶貧"四重保障"政策落實、一站式結算、"先住院,后付費"、醫(yī)療費用控制、建檔立卡貧困人口參合、便民服務等方面,及時成立三個調研及督導小組于5月16日至24日連續(xù)深入全縣19個鎮(zhèn)街政府、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室開展體驗式調研及督查工作,并入戶征求群眾對新農合各項工作的意見建議。
各調研及督導小組均按照通知要求積極認真開展體驗調研,并對征集的意見建議及時梳理匯總。
在調研中,經辦中心副主任侯琳帶隊分別到玉山、安村、輞川、焦岱等6家鎮(zhèn)政府、12個村委會,1家二級醫(yī)療機構、9家衛(wèi)生院及民營醫(yī)療機構、 17家村衛(wèi)生室開展體驗式調研及工作督查,發(fā)放意見征集表300余份,并入戶建檔立卡貧困戶14家征詢對新農合工作的意見建議。
在鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生院的體驗調研中對2018年建檔立卡貧困戶參合核查及臺賬建立工作進行指導;在衛(wèi)生院對新農合報銷、慢病證申請辦理等流程進行了體驗,對健康扶貧"四重保障"、一站式結算、"先住院,后付費" 等政策落實進行了詢問,并就便民服務、新農合業(yè)務辦理、服務環(huán)境等向醫(yī)務人員、就診群眾征求了意見建議;在村委會及群眾家中發(fā)放意見征集表征詢參合群眾對新農合工作的意見建議;在建檔立卡貧困戶家中核實2018年政府資助參合落實情況,并對發(fā)現(xiàn)的扶貧政策落實中存在的相關問題向有關部門反饋并及時溝通解決。
下一步,經辦中心將對各小組征集的意見建議逐條進行匯總梳理,議定整改措施及時進行整改,確保參合群眾關注的難點、憂點問題在短期內得到有效解決,切實增進群眾滿意度,提升幸福感。
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