綿陽為43個“服務(wù)綠卡”項(xiàng)目精準(zhǔn)服務(wù)91次
2017年，我市在全省率先推行‘服務(wù)綠卡’工作，為持卡重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目提供精準(zhǔn)服務(wù)，開辟‘綠色通道’。”日前，市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市自去年9月下旬為重點(diǎn)招商項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放“服務(wù)綠卡”以來，到去年底共為43個持卡項(xiàng)目提供“綠色通道”服務(wù)91次，辦件提速54%。
記者了解到，為進(jìn)一步簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)重點(diǎn)招商項(xiàng)目加快落地建設(shè)，2017年6月，市政府印發(fā)《重點(diǎn)招商項(xiàng)目“服務(wù)綠卡”管理辦法（試行）和重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)綠卡”管理辦法（試行）》。9月22日，我市通過
舉行重點(diǎn)招商項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)綠卡”授卡儀式，為全市96個項(xiàng)目及企業(yè)發(fā)放“服務(wù)綠卡”。一系列的動作，表明了我市建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府的決心和信心。
通過不斷努力，全市“服務(wù)綠卡”持卡項(xiàng)目及企業(yè)都明確了項(xiàng)目所在地聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、市政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目專員（服務(wù)專員）和幫辦專員。涉及綠卡服務(wù)的60個市級部門明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和綠卡聯(lián)絡(luò)員。所有縣市區(qū)、園區(qū)明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和綠卡聯(lián)絡(luò)員。建立起一支由聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、三類專員、綠卡聯(lián)絡(luò)員組成的500余人的綠卡服務(wù)隊(duì)伍，以“有需求您找我、有問題我協(xié)調(diào)”為服務(wù)目標(biāo)，確保持卡項(xiàng)目和企業(yè)“找得到人”。
目前，全市的綠卡服務(wù)平臺已經(jīng)構(gòu)建，不僅設(shè)立了綠卡服務(wù)窗口和綠卡服務(wù)室等實(shí)體服務(wù)平臺，還開辟了全市系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心11樓并聯(lián)審批窗口率先建立“綠卡服務(wù)窗口”，在13樓設(shè)立“綠卡服務(wù)室”。各縣市區(qū)政務(wù)中心也紛紛設(shè)置綠卡服務(wù)窗口及服務(wù)室。市公安局在政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心12樓設(shè)立出入境業(yè)務(wù)綠卡服務(wù)窗口和治安業(yè)務(wù)綠卡服務(wù)窗口，在交警政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立交管業(yè)務(wù)綠卡服務(wù)窗口。
市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還開辟了“服務(wù)綠卡專欄”，作為全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)入口，將政策文件、綠卡項(xiàng)目審批進(jìn)展、市級部門服務(wù)綠卡專欄鏈接等內(nèi)容進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)公開。市投促局、市教體局等綠卡運(yùn)行重要責(zé)任部門均在官網(wǎng)上建立了“服務(wù)綠卡專欄”，方便持卡項(xiàng)目和企業(yè)隨時隨地可以查詢到需要的信息。同時，依托“投資建設(shè)項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺”和電子政務(wù)大廳等開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上審批等服務(wù)。此外，還建立了微信服務(wù)群、qq服務(wù)群等新媒體服務(wù)平臺，建立了服務(wù)綠卡工作微信群和工作qq群，由市政務(wù)服務(wù)管理局幫辦專員負(fù)責(zé)所聯(lián)系的綠卡項(xiàng)目和企業(yè)聯(lián)絡(luò)人加入服務(wù)群，構(gòu)建更加方便快捷的政企聯(lián)絡(luò)平臺。通過實(shí)體平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒體平臺的建立，確保持卡項(xiàng)目和企業(yè)“辦得了事”。
“‘服務(wù)綠卡’使用方便，能通過卡上的微信公眾號了解掌握實(shí)時信息，能通過服務(wù)綠卡通訊錄找到辦事地點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)人。”四川科萊電梯股份有限公司、四川皇龍智能破碎技術(shù)股份有限公司、綿陽博愛頤養(yǎng)中心等項(xiàng)目及企業(yè)代表紛紛反映，在辦理行政審批時，即使不出示“服務(wù)綠卡”，窗口也會通過項(xiàng)目庫查詢，主動提供“綠色通道”審批服務(wù)。生活卡的使用也很順利，在就醫(yī)就學(xué)等方面都能順利辦理，通過專人服務(wù)、開辟綠色通道等方式，做到及時反饋、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，最終確保項(xiàng)目落地生根。
來源：綿陽日報
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