變“群眾跑”為“交警跑”
(全媒體記者 楊旭東)為積極回應人民群眾對美好生活的新期待、新要求，賈汪公安交管部門按照上級部門的部署和要求，牢固樹立以人民為中心的思想，聚焦關鍵環節，著力破解難題，切實推動20項交管“放管服”改革新舉措落地生效，讓群眾實實在在地享受到改革“紅利”。
優化流程，“一窗辦”
為解決群眾辦理車駕管業務“不明白”“排長隊”“跑窗口”等問題，堅持以群眾視角、百姓感受審視服務環節，優化業務流程，變“群眾跑”為“交警跑”。
編制“辦事指南”。將與群眾密切車駕管業務，逐項明確“申請材料目錄”“收費標準及依據”“辦理途徑”等項目，公開公布，確保辦事群眾“來前即知曉”。
打造導辦服務“2.0版”。選拔5名業務精、服務好的工作人員充實導辦臺，主動為辦事群眾預審把關辦事材料，提供咨詢服務，避免群眾無效排隊，同時全面更新智能叫號系統，按業務辦理時長進行智能分揀，確保辦事群眾“進門即辦理”。
實行“一窗式”辦理。推動實現支付寶、微信等電子支付的基礎上，將車輛管理、駕駛人管理和疑難業務三種服務窗口，全部整合為綜合性業務窗口，讓群眾“起身即辦結”。
容缺受理，“馬上辦”
堅持內部挖潛，對駕駛證申領、滿分學習等業務的非核心申報材料，實行“先受理、后補缺”。
駕駛證業務“只交身份證”。對駕駛證滿分學習和教育、駕駛證申領、審驗等原需的8類材料實行“容缺”，僅校驗本人身份證，做到“隨來隨領（學）”。
私家車登記“先登記后告知”。對群眾私家車注冊登記時存在安裝裝飾腳踏板、行李架等問題的，先予受理登記，再告知改正，給予群眾充分時間操作。
區內車輛檔案核查“全取消”。結合群眾購置“二手車”日益普遍的情況，取消在本轄區內轉移登記原需的檔案核查，取消非必要環節。
破除壁壘，“一證辦”
為解決群眾購車登記往返公安、稅務多部門、窗口辦事提交材料“一大堆”等問題，堅持打通渠道、化繁為簡，變“群眾提交”為“內部流轉”。
突破數據壁壘。主動協調稅務、醫院、郵政等相關部門和公安內部各警種，對涉及機動車和駕駛人的相關數據項進行對接，實現人口信息、納稅信息、出入境記錄、吸毒人員等信息交換共享、精準核查，無需群眾提交。
推行一證通辦。對補換領、審驗駕駛證等18類車駕管業務持本人身份證明一證可辦，對原需審核或收回的駕駛證、行駛證，通過內部信息核查，不再要求群眾提交。截至目前，已辦理“一證辦”業務3000筆，累計為群眾節約辦事材料4000份。
開展自助辦理。大力推進機器換人，在車管所設置自助服務區，增設選號、違法處理等自助服務終端，辦結證件通過窗口取件或郵寄送達，讓群眾動動手指即辦成事。截至目前，已通過自助終端為800人次群眾提供服務，辦結各類業務1020筆。
延伸觸角，“就近辦”
為解決群眾長距離奔波辦事的問題，堅持社會化拓展，就近化設點，網絡化服務，讓群眾短距離、“零距離”辦成事。
打造社會化服務網絡。開展“警醫”“警郵”合作。在新城區增設機動車登記服務站，代辦新車注冊登記、二手車轉移登記、抵押登記等8項車駕管業務，提供一站式服務。
打通農村服務“最后一公里”。推動4個公路值勤中隊和2個鄉鎮郵政點開通專項窗口，處理違章、辦理換領、補領駕駛人、信息變更、摩托車登記等車駕管業務。
構建網上服務“零距離”平臺。大力推廣應用交通安全綜合服務管理互聯網平臺及“12123”平臺，注冊人數達1.6萬人。
民意引領，“高效辦”
為解決群眾辦理車駕管業務辦理疑難事項和事故處理工作，更好地為群眾提供優質高效服務，堅持問題導向，創新工作舉措，著力破解難題。
營造舒適辦事環境。用改善民警住宿的經費，改造服務大廳，寧可委屈民警不能委屈群眾。讓群眾站著等、站著辦變成坐著等、坐著辦。增添叫號機、休息座椅，增設大功率空調。
增設“駕駛員之家”。堅持一切為了群眾，將民警會議室改造成駕駛員之家，讓審驗學習和滿分學習有良好的學習環境。
敞開車管大院，為社會車輛提供停放車區域。讓群眾安全、順暢通行，不堵車更不堵心。
深化“一號窗口”。在車管所、秩序服務大廳深化了“一號窗口”，及時受理群眾遇到的各類疑難事項，并實施限時辦結制度。
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