衡大高速大名省界收費站推進星級收費站創建

衡大高速大名省界收費站“三步走”積極推進星級收費站創建工作
　　為全面提高精細化管理水平，提升收費隊伍綜合素質，更好的推動各項工作良好、有序開展，衡大高速大名省界收費站實施“三步走”戰略，積極創建星級收費站。
圖為星級小組人員赴石安管理處邢臺北站對標學習
走出去、引進來，廣泛動員。組織各科室、班組負責人先后赴石安管理處和青銀管理處就收費稽查、班組建設、內業整理、品牌創建等方面工作廣泛交流，深入學習。為補齊短板、強化弱項，根據對標學習經驗并結合實際工作，開展星級對標學習培訓會和星級自查會，把學習經驗在全站范圍內進行廣泛交流、推廣，不漏一人。
圖為大名省界收費站“大比武”活動
提業務、優服務，夯實基礎。在全站范圍內開展“大練兵、大比武、大培訓、大學習”活動，提升整體業務能力。此外，對全體人員的日常工作形成考核、評價、獎懲等一整套的績效管理模式，促使職工從被動服務逐步轉變為主動服務，提升整體服務水平，樹立優質窗口形象。
圖為大名省界收費站“媽媽小屋”設施及新增綠植
明責任、謀發展，完善設施。專門成立星級創建領導小組，建立星級工作臺賬，明確責任分工，形成有目標、有責任、有時間節點、有獎懲措施的高效體系，層層傳導壓力，確保各項工作落到實處。截止目前已完成宿辦樓門窗維修、內墻修補、粉刷，綠通檢測站設施維修，收費崗花卉擺放等；內業方面已完成星級創建目錄優化設計。
（朱艷景 李瑞睿）

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