泰安市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)試運(yùn)行 十余分鐘發(fā)出 不動(dòng)產(chǎn)“第一證”
25日，遷至泰山國(guó)際會(huì)展中心二樓東大廳的泰安市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)試運(yùn)行，48個(gè)市直部門單位539項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳，進(jìn)駐人員417人。最泰安全媒體記者探訪試運(yùn)行首日，感受新中心帶來(lái)的新風(fēng)貌、新服務(wù)。
還不到8時(shí)30分，就有不少群眾陸續(xù)走進(jìn)大廳前來(lái)“嘗鮮”業(yè)務(wù)辦理。走進(jìn)泰山國(guó)際會(huì)展中心南門，電子顯示屏上“泰安市政務(wù)服務(wù)中心歡迎您 請(qǐng)上二樓”的字樣正中視野，電梯口處設(shè)置了市政務(wù)服務(wù)中心位置示意圖，引導(dǎo)辦事群眾。
最泰安全媒體記者看到，市政務(wù)服務(wù)中心南北兩翼按事項(xiàng)領(lǐng)域布局，南北各設(shè)置一個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái)，設(shè)有“6+1”個(gè)功能區(qū)，即不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、納稅服務(wù)區(qū)、社會(huì)事務(wù)服務(wù)區(qū)、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)。“我們實(shí)行一區(qū)聯(lián)辦，一窗受理，把各個(gè)部門的窗口整合為綜合窗口，進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦，實(shí)行前臺(tái)受理，后室審核，統(tǒng)一出證，變過(guò)去‘多頭跑’為‘一鏈辦’，讓群眾到一個(gè)區(qū)找一個(gè)窗口就能把想辦的事情辦好。”市行政審批服務(wù)局籌備組副組長(zhǎng)馬連啟說(shuō)。
好不容易排隊(duì)叫號(hào)到窗口卻發(fā)現(xiàn)有些材料忘記帶，不得不放棄辦理，這是以前辦事群眾經(jīng)常碰到的“囧事”。最泰安全媒體記者在中心大廳看到，現(xiàn)在每個(gè)功能區(qū)都設(shè)置了“咨詢預(yù)審取號(hào)”崗，為的便是先幫辦事群眾核對(duì)資料，判斷是否需要取號(hào)等待業(yè)務(wù)辦理。
什么時(shí)候辦理？需要等待多久？記者看到，每個(gè)辦理區(qū)域上方都設(shè)置一臺(tái)顯示系統(tǒng)，顯示當(dāng)前窗口當(dāng)前辦理情況以及等待人員信息，此外，群眾在刷身份證取號(hào)時(shí)輸入手機(jī)號(hào)，在排隊(duì)等候中，如果快到辦理時(shí)間時(shí)，市民手機(jī)內(nèi)還會(huì)收到一條溫馨的提示短信，提醒防止錯(cuò)過(guò)辦理時(shí)間。
找什么樣的窗口辦什么樣的業(yè)務(wù)，大廳內(nèi)自主查詢?cè)O(shè)備隨處可見(jiàn)，每個(gè)功能區(qū)前還設(shè)有一臺(tái)查詢機(jī)，設(shè)有服務(wù)事項(xiàng)、辦件查詢、窗口導(dǎo)航等選項(xiàng)。
家住麗景花園的一位業(yè)主一早便來(lái)此來(lái)辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。“之前在建設(shè)大廈的時(shí)候提交了相關(guān)材料，今天到這里來(lái)是繳費(fèi)領(lǐng)證的，新大廳真不錯(cuò)，寬敞明亮，工作人員也非常熱情，我只用了十幾分鐘就拿到兩套房子的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)了。”這位業(yè)主說(shuō)道。
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