誠信經營服務真情溫暖人心 中國人壽雅安市分公司服務地方經濟發展
2017年3月，“愛有家·雅安福利院關愛行”活動走進市福利院。
2017年11月，石棉縣栗子坪彝族鄉元根村全體貧困戶送來錦旗，感謝中國人壽在脫貧攻堅工作中的鼎力支持。
2018年2月中國人壽蘆山縣支公司為出險群眾送上33.6萬元理賠金。
用心經營、誠信服務是社會主義市場經濟的一個重要法則，是保險業健康發展的生命線和健康發展的基石；讓人民滿意是國家、社會對企業的基本要求，也是中國人壽自身健康持續發展、履行社會責任的內在要求。
一直以來，中國人壽雅安市分公司始終把誠信經營作為公司發展的生命線，堅持在服務地方經濟建設和社會發展中謀求更好更快發展；堅持“誠信經營 客戶至上”服務理念，不斷提高公司的管理水平和服務能力，促進公司業務持續健康發展，成為雅安保險市場上的“排頭兵”，成為助推雅安保險業發展的重要力量。
誠信經營
打造放心品牌
2017年5月19日，蘆山縣大川鎮張某在查看自家房屋修建時，不幸意外絞傷手指，司法鑒定評定保險傷殘等級為9級。張某不僅喪失了部分勞動能力，隨之而來的還有雙石信用聯社的168萬元貸款歸還壓力。不幸中的萬幸是，他投保了中國人壽安心貸借款人意外傷害保險，收到給付理賠金33.6萬元，極大緩解張某還貸經濟壓力。
2017年3月28日，天全縣多功鄉多功村村民李某務工時因高空墜物意外砸傷頭部，并被醫院診斷為“頭部內傷病、氣滯血瘀癥”等，經過住院治療和近半年的康復，效果不明顯，并于2017年11月7日通過司法鑒定評定為七級傷殘。還好李某在貸款時投保了《國壽安心貸借款人意外傷害保險（2014版）》保險，收到了賠付傷殘金10.8萬元，大大緩解了其27萬元的貸款壓力。
……
多年來，中國人壽保險雅安分公司類似這種讓群眾實實在在感受到安心賠付、放心賠付的案例不勝枚舉。理賠金額的及時到賬，不僅減輕了客戶因病、因意外等風險因素造成的家庭經濟困難，也為他們帶來了生活的信心。
數據顯示，2017年，中國人壽雅安市分公司為全市近3萬人次提供了專業的理賠服務，理賠金額近6000萬元。
脫貧攻堅
助力地方發展
除了常態性的業務發展，中國人壽作為副部級央企積極履行企業義務，積極勇擔社會責任，主動服務地方經濟社會發展。
脫貧攻堅，關乎民生，是黨和國家的大事。多年來，中國人壽雅安市分公司根據市委、市政府脫貧攻堅部署要求，緊密結合自身實際，開展了多渠道、多層次、多形式的扶貧工作，著力解決不同貧困地區實際需求，幫助貧困家庭增產增收。
數據顯示，2017年，中國人壽雅安市分公司先后投入扶貧資金33.5萬元，對口聯系幫扶村8個，用于13個產業扶持、配套設施建設等項目。通過緊抓“精準扶貧、精準脫貧”主線，密切與黨委政府聯系合作，逐漸探索出了一條“保險扶貧、保險脫貧”的精準發展道路，為地方脫貧攻堅工作保駕護航。
其中，中國人壽雅安市分公司與人民銀行雅安市中心支行、漢源縣委宣傳部、漢源縣農村信用合作聯社和漢源縣小堡鄉五方達成共識，在漢源縣小堡藏族彝族鄉團結村探索建立了金融服務精準扶貧工作創新試點。作為中國人壽雅安市分公司在漢源縣建設的保險示范村，中國人壽連續三年向當地558名貧困戶贈送保障高達2457萬元的農村小額保險，并配備了專業的壽險服務隊伍，制定完善工作服務機制，并派駐2名駐村服務代表，聘請村會計人員擔任保險服務督察員，定期為村民提供優質高效的保險服務。對于該村的理賠案件，公司開啟了理賠綠色通道，要求報案即查勘，小額人身保險一周內理賠，簡化理賠手續，方便村民及時領到保險金。
一段時間下來，幫扶見到成效，因病、因意外發生返貧的風險得到了及時有效的控制，村民們應用金融工具致富奔康的意識也提高了。
熱心公益
彰顯社會擔當
“成己為人、成人達己”是中國人壽雅安市分公司一直踐行的企業文化核心理念。關注民生、熱心公益，是公司永恒不變的話題。
在市婦聯及相關部門的支持下，中國人壽雅安市分公司從2014年起在全市推廣“家庭保障計劃”。據統計，僅2017年，全市累計承保近10萬人，覆蓋率達22%，累計賠款249萬元。有效緩解了常見四種癌癥致貧、返貧的社會問題，切實為地方政府分憂解難。
在各方努力下，中國人壽雅安市分公司還持續開展了“i好國壽天使媽媽”公益項目活動。通過系統篩選加入“i好國壽天使媽媽”公益活動的貧困患癌婦女，每人可獲得1萬元抗癌基金捐贈，同時鼓勵她們書寫、分享抗癌日記，向更多罹患癌癥的婦女傳播愛和希望，幫助其他有類似經歷的婦女重拾信心和勇氣，與病魔作斗爭。
中國人壽雅安市分公司還特別關心、關注農村貧困家庭留守兒童，在市婦聯的牽頭下，已連續三年承辦“愛·有家”留守兒童夏令營公益活動。活動旨在通過多樣的活動內容設計，鍛煉孩子們的獨立自主能力、溝通交流能力，引導他們在今后的學習和生活中遵守紀律，嚴格要求，感恩奮進。同時，幫助孩子們通過參加夏令營活動，感受尊重、合作、關愛的力量。
“孩子們的變化都挺大，性格開朗多了，也更加自信，學習成績也大幅提升，而且從小事細節中就可以看出他們更加懂得如何去關心和感恩他人了。”2017年8月，來自全市各個縣（區）的60名貧困家庭留守兒童前往成都市度過了為期一周的愉快夏令營生活，活動結束后，隨行的老師看到了孩子可喜的變化。
2018年，中國人壽雅安市分公司將以黨的十九大精神為指引，將脫貧工作提高到新的戰略高度，通過自身示范帶動，號召更多愛心單位、社會人士共同參與到踐行社會責任中來，關心、關注、關愛貧困人口，為社會經濟發展作出應有的貢獻。
張禮弘
雅安日報/北緯網記者 蔣龍華
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