用科技提升效率 以至誠服務(wù)人民
“收到，執(zhí)法為民，謝謝！”這是一位市民在九江城管發(fā)布微信公眾號上留下的感謝話語。
原來，1月14日下午3點(diǎn)左右，家住錦城銀座樓上的一位熱心市民在城管微信公眾號上上傳了幾張圖片，并注明是庾亮南路與甘棠南路交匯的十字路口（潯陽區(qū)天主教堂）路邊流動攤點(diǎn)占道，堵塞交通，影響周邊居民生活。
市執(zhí)法局指揮中心值班人員在微信公眾號上發(fā)現(xiàn)這一市民的留言后，立即通過天網(wǎng)對事件情況進(jìn)行甄別，并第一時間通過數(shù)字城管平臺將這一問題轉(zhuǎn)達(dá)到轄區(qū)中隊(duì)處理。半個小時后，中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場，并將處理后的現(xiàn)場圖片上傳至數(shù)字城管平臺。指揮中心工作收到中隊(duì)回復(fù)的情況后，又及時反饋給市民，贏得了這位市民的認(rèn)可和稱贊。
隨著社會的進(jìn)步和科技的創(chuàng)新，城市管理工作也要與時俱進(jìn)。據(jù)悉，為了廣開言路，更加便捷地與熱心的市民溝通交流，兩年前九江市執(zhí)法局就開通了微信公眾號。微信公眾號這一平臺，不但實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時高效的傳遞，而且也更好地滿足了城市公共服務(wù)的發(fā)展需求，提升了城市管理水平。
兩年來，市執(zhí)法局指揮中心工作人員利用這一平臺與廣大市民真心溝通，幫助大量群眾解決了困難，并與很多熱心市民結(jié)下了深厚的友誼。如今，這個渠道已經(jīng)越來越被大家所接受和熟悉，許多市民群眾遇到的困難和問題都通過城管微信公眾號這一平臺得到了有效解決。因此，才有了文中開頭市民留言感謝的一幕。
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