我市“兩節”期間信訪穩定工作安排

一、認真開展矛盾糾紛排查調處，將矛盾化解在當地。“兩節”期間我市各級信訪部門要按照屬地管理、分級負責，上下聯動、齊抓共管的原則開展新一輪矛盾糾紛排查調處工作。對排查出的矛盾糾紛及時進行梳理歸類，逐項登記，建立臺賬。對一些苗頭性、傾向性問題要提前介入，制定預案，妥善處置，及時化解。同時要積極發揮人民調解在參與信訪工作中的作用，由人民調解員為解決糾紛提供業務指導，促進糾紛妥善解決。
二、加大領導接訪力度，推動疑難復雜案件有效化解。為盡快推動疑難復雜案件化解，全市各級信訪部門要認真執行領導干部接訪制度。在“可串不可占”原則的基礎上，加大領導接訪頻次，活化接訪方式，提高接訪質效，促使一批疑難復雜案件得到有效化解，為“兩節”期間我市營造良好的社會環境排除隱患。
三、督察督辦重點案件，切實解決群眾合理訴求。要針對房屋拆遷、土地征收、勞動人事等重點信訪領域的案件開展專項督察督辦，針對信訪問題比較突出的地方和單位，要開展實地督查，做到聽取情況介紹、查閱相關資料、查看現場、約見信訪人，要強化對信訪問題的深入調研，做到既推動問題解決，又做好分析研究，形成深層次的督查成果，從制度層面解決群眾重點關切。
四、做好假期政務值班工作，保障信息報送渠道暢通。市聯席會議成員單位要嚴格執行假期值班制度，明確帶班領導，確保政務值班電話24小時暢通。節日期間實行信息零報告制度，對于重要信息，做到急事急報、特事特報、大事快報，杜絕遲報、漏報、瞞報，各成員單位要明確職責分工，確保信息暢通高效。

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