市交通運輸局局長翟乃利到窗口調研“一次辦好”落實情況
7月31日，市交通運輸局翟乃利局長帶隊到市政務服務中心交通窗口調研“一次辦好”落實工作。調研組一行人員同市政務服務中心周繼軻主任深入交換了意見，隨后召開座談會，分別聽取了行政審批有關負責人的情況匯報，就有關情況進行了討論交流，隨后到辦公區域，查看服務窗口運行情況。
調研組對交通窗口圍繞“一次辦好”努力提升服務質量，嚴格落實首問負責制，ab角無缺位制度、一次性告知等制度，通過業務工作流程圖、便民服務手冊、網站平臺等途徑，公開服務承諾，明確辦理事項、服務標準和服務時限，方便群眾辦事，建立業務員微信群，隨時解答業務咨詢和傳達通知等工作表示了肯定，特別是對業務量比較大超限運輸車輛行駛公路審批和車輛道路運輸證業務實行即時辦結、隨到隨辦、立等可取的做法給予了認可。
翟乃利局長對交通窗口的工作提出了新的要求：一要要從思想上高度重視，樹立以人民為中心的思想，嚴格按照省、市黨委政府的工作部署，認真落實“一次辦好”工作。重點從服務態度上著手，時刻站在群眾的立場思考。二要對本部門業務工作流程進一步梳理，深入分析研究網上辦理問題，首先解決實現本部門內部行政審批事項“交叉辦理”。三要加強部門之間協調溝通，對數據互聯不通的問題進行梳理協調，增強數據共享、業務協同，不斷提高工作效率，讓群眾辦事更方便快捷。
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