碭山供電公司開辟“綠色通道” 貧困戶家燈亮了
“孩子，我兒孫都在外地打工，今天家里沒電了。我耳聾，眼神也不好，去供電所我也不知道地方，您看能幫忙給我裝個電表嗎？”7月17日上午8時30分，碭山縣碭城鎮西南門社區王莊村85歲的貧困戶王愛娥老人，顫巍巍找到客戶經理鄭超啟說明來意。
鄭超啟（右）為王愛娥老人復電
雖然不太了解這個老人家的情況，但去他家走訪時，家里有電呀！鄭超啟有些不解。“老爺子，咋回事呀？您慢慢說。”
老人一會搖頭，一會擺手，支支吾吾地說出了緣由：“家里的電線和電燈丟了……”
怎么會有這樣的事情？鄭超啟感到不可思議。看到老人家不愿再言語、一臉無奈的表情，鄭超啟沒有深究。安撫好老人后，他騎上電動車趕往老人所在的村莊，會同供電所計量人員到現場勘察裝表接電條件。
“老人所住位置符合裝表接電條件，因家庭原因，造成無法用電，且上了年紀不能親自辦理業務，委托我來辦理，請領導指示。”勘察完現場和了解情況后，鄭超啟在碭山縣供電公司城郊供電所工作“微信群”發布了信息。
“你把老人新裝入戶的手續發在工作群，我現在就安排人員進行受理。另外，再準備一些開關和插座，爭取中午讓老人用上電。”碭山縣供電公司城郊供電所黨支部書記朱繼軍在城郊供電所工作“微信群”回復鄭超啟。
“大熱的天，你們先吃塊西瓜再干活。”9時30分，看到走進家門準備安裝電線的朱繼軍、鄭超啟、侯繼良，王愛娥老人忙著切西瓜。婉拒了老人的好意，三人忙碌起來。
11時30分，老人家里的燈亮了。
“超啟，你購買電線、開關、燈泡等這些材料共計花費多少錢，把詳單給我，我來解決。”“朱書記，不需要，本來沒花費幾個錢，就當我孝敬老人了。”鄭超啟推辭道。
朱繼軍沉默了一會兒說：“那好吧！我們都有步入老年的那一天，以后老人的電費就由我來承擔。”歸途中，他們許下了承諾。文/記者 歐雪 圖/張闖
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