宿州：4月份市級消保系統(tǒng)受理投訴167起 日用商品、醫(yī)藥類投訴占比最高
4月份宿州市工商局12315、市消保委共受理消費者舉報投訴咨詢774起，比上月減少287起。投訴167起，比上月減少27起，占受理總量的21.58%，其中含服務(wù)類43起，商品類124起；舉報20起，占受理總量的2.58%；咨詢565起，占受理總量的72.99%，其他類22起，占受理總量的2.84%。
下面表格為各類別投訴情況及投訴所占百分比情況：
日用商品、醫(yī)藥類投訴占增幅較大
4月份，關(guān)于日用商品、醫(yī)藥類投訴43起，占本月投訴的25.75%，比上月增長15.44%。消費者主要反映的問題為網(wǎng)店的廣告宣傳涉嫌虛假、夸大，有的使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料。其中，有21起通過國家12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺轉(zhuǎn)辦的投訴集中在三至四家網(wǎng)店，12起反映同一家網(wǎng)店銷售的避孕套網(wǎng)頁宣傳使用的“持久”一詞不知出自何處，無相關(guān)證明；9起反映的手機膜、手機扣、數(shù)據(jù)線集中在2家網(wǎng)店，網(wǎng)頁上宣傳的“6倍吸力”、“一萬次測試”“9h”防護等為無法驗證的資料數(shù)據(jù)；還有多起通過國家12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺轉(zhuǎn)辦關(guān)于網(wǎng)購的手工皂宣傳有美白保濕延緩衰老功效、薄荷糖宣傳有止咳化痰功效、隔簾布有防水功效、車枕有抗菌除螨功效等問題的投訴。
此外，消費者反映購買的手表出現(xiàn)了走時不準、外圈掉漆等現(xiàn)象；金飾產(chǎn)品出現(xiàn)斷裂、商家不提供鉆戒證書、售后維修不及時以及有商家抽獎銷售玉器等。
生活社會服務(wù)類投訴較多
本月生活社會服務(wù)類投訴27起，占投訴總量的16.17%，消費糾紛集中在餐飲、健身房、攝影服務(wù)和美容美發(fā)等行業(yè)預(yù)付費卡消費領(lǐng)域。有消費者反映，經(jīng)營者擅自變更預(yù)付費卡合同條款，拒不履行辦卡時的承諾，提高消費價格等；健身房辦卡后與經(jīng)營者承諾的相關(guān)設(shè)施存在差距、購買衣服充值后不按承諾打折、充加油卡后被要求加錢購買指定商品才可享受優(yōu)惠等；經(jīng)營者變更經(jīng)營信息、搬遷、停業(yè)、裝修等不提前告知消費者，給消費者造成不便或損失，有多個消費者反映某浴池即將關(guān)閉，退票時不按原價退款；有的消費者辦卡后，美容美發(fā)店工作人員服務(wù)態(tài)度發(fā)生變化，產(chǎn)品效果與宣傳的差距大；個別賓館住宿環(huán)境差、不及時退還押金、賓館物品不明損壞要求消費者付費等；房屋中介收取不合理費用、房屋交易無法按期完成、遲遲不退消費者定金等。
交通工具類投訴仍是熱點
本月關(guān)于交通工具類投訴共25起，占投訴總量的14.94%。主要反映在汽車質(zhì)量、續(xù)保押金和定金等問題。有消費者在購置新車后發(fā)現(xiàn)，后尾箱水槽生銹、后橋生銹、汽車座椅扭曲、座椅上有釘子、檔位異響、渦輪增壓漏油等；本月依然有消費者反映購車時被要求繳納續(xù)保押金或不按約定退還，要求消費者支付手續(xù)費、出庫檢測費、上牌費等費用；個別商家在消費者付款后無法按時提供車輛、不能及時提供汽車合格證、要求消費者加價提車、不能兌現(xiàn)置換補貼等。
房地產(chǎn)家居建材類仍為投訴焦點
本月房地產(chǎn)家居建材類投訴18起，與上月基本持平，反映的問題集中在以下幾個方面：商品質(zhì)量問題，如墻紙脫落、地面開裂起鼓、櫥柜門開裂、三通漏水導(dǎo)致家中積水、木門開裂有補漆痕跡等；商家不履行協(xié)議或承諾，如購房不按承諾優(yōu)惠、裝修逾期，不按合同約定履行、預(yù)付裝修定金后被要求加價、定制兒童房衣柜與圖紙不一致、衣柜電視柜與訂購顏色不一致等。
■記者 王云 通訊員 趙元春
翠屏區(qū)開展“綠劍2018”專項打擊行動
3名老賴拒還貸款被拘留
加拿大聯(lián)合工會代表團來濟交流訪問
創(chuàng)新發(fā)展、智慧生活成為活動亮點
唐山市第二十六中學(xué)志愿服務(wù)活動
宿州：4月份市級消保系統(tǒng)受理投訴167起 日用商品、醫(yī)藥類投訴占比最高
南苑社區(qū)開展寒冬送棉衣活動
我市成立備用水源地管理處
打擊校外補課，更要抓好校內(nèi)教學(xué)
入冬最冷18日最低溫達-17℃注意添衣預(yù)防感冒
地鐵2號線車廂遭乘客亂涂亂畫 成都地鐵：已違反相關(guān)管理條例
再見了，代購！再見了，微商！國家正式出手
鹽都區(qū)大縱湖鎮(zhèn)“小網(wǎng)格”促進“大平安”
今年中考志愿如何填
改革需要謝高華式的好干部
寫春聯(lián) 送祝福 倡導(dǎo)居民“綠色過新年”
20180104中國人民銀行臺州市中心支行行政許可信息公示
蔣志剛調(diào)度紫霞公園、滑石新村棚戶區(qū)改造及東城快線項目
市五屆人大常委會舉行第十二次會議
中山北路5日起施工道路變窄 可提前繞行周邊
下面表格為各類別投訴情況及投訴所占百分比情況：
日用商品、醫(yī)藥類投訴占增幅較大
4月份，關(guān)于日用商品、醫(yī)藥類投訴43起，占本月投訴的25.75%，比上月增長15.44%。消費者主要反映的問題為網(wǎng)店的廣告宣傳涉嫌虛假、夸大，有的使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料。其中，有21起通過國家12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺轉(zhuǎn)辦的投訴集中在三至四家網(wǎng)店，12起反映同一家網(wǎng)店銷售的避孕套網(wǎng)頁宣傳使用的“持久”一詞不知出自何處，無相關(guān)證明；9起反映的手機膜、手機扣、數(shù)據(jù)線集中在2家網(wǎng)店，網(wǎng)頁上宣傳的“6倍吸力”、“一萬次測試”“9h”防護等為無法驗證的資料數(shù)據(jù)；還有多起通過國家12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺轉(zhuǎn)辦關(guān)于網(wǎng)購的手工皂宣傳有美白保濕延緩衰老功效、薄荷糖宣傳有止咳化痰功效、隔簾布有防水功效、車枕有抗菌除螨功效等問題的投訴。
此外，消費者反映購買的手表出現(xiàn)了走時不準、外圈掉漆等現(xiàn)象；金飾產(chǎn)品出現(xiàn)斷裂、商家不提供鉆戒證書、售后維修不及時以及有商家抽獎銷售玉器等。
生活社會服務(wù)類投訴較多
本月生活社會服務(wù)類投訴27起，占投訴總量的16.17%，消費糾紛集中在餐飲、健身房、攝影服務(wù)和美容美發(fā)等行業(yè)預(yù)付費卡消費領(lǐng)域。有消費者反映，經(jīng)營者擅自變更預(yù)付費卡合同條款，拒不履行辦卡時的承諾，提高消費價格等；健身房辦卡后與經(jīng)營者承諾的相關(guān)設(shè)施存在差距、購買衣服充值后不按承諾打折、充加油卡后被要求加錢購買指定商品才可享受優(yōu)惠等；經(jīng)營者變更經(jīng)營信息、搬遷、停業(yè)、裝修等不提前告知消費者，給消費者造成不便或損失，有多個消費者反映某浴池即將關(guān)閉，退票時不按原價退款；有的消費者辦卡后，美容美發(fā)店工作人員服務(wù)態(tài)度發(fā)生變化，產(chǎn)品效果與宣傳的差距大；個別賓館住宿環(huán)境差、不及時退還押金、賓館物品不明損壞要求消費者付費等；房屋中介收取不合理費用、房屋交易無法按期完成、遲遲不退消費者定金等。
交通工具類投訴仍是熱點
本月關(guān)于交通工具類投訴共25起，占投訴總量的14.94%。主要反映在汽車質(zhì)量、續(xù)保押金和定金等問題。有消費者在購置新車后發(fā)現(xiàn)，后尾箱水槽生銹、后橋生銹、汽車座椅扭曲、座椅上有釘子、檔位異響、渦輪增壓漏油等；本月依然有消費者反映購車時被要求繳納續(xù)保押金或不按約定退還，要求消費者支付手續(xù)費、出庫檢測費、上牌費等費用；個別商家在消費者付款后無法按時提供車輛、不能及時提供汽車合格證、要求消費者加價提車、不能兌現(xiàn)置換補貼等。
房地產(chǎn)家居建材類仍為投訴焦點
本月房地產(chǎn)家居建材類投訴18起，與上月基本持平，反映的問題集中在以下幾個方面：商品質(zhì)量問題，如墻紙脫落、地面開裂起鼓、櫥柜門開裂、三通漏水導(dǎo)致家中積水、木門開裂有補漆痕跡等；商家不履行協(xié)議或承諾，如購房不按承諾優(yōu)惠、裝修逾期，不按合同約定履行、預(yù)付裝修定金后被要求加價、定制兒童房衣柜與圖紙不一致、衣柜電視柜與訂購顏色不一致等。
■記者 王云 通訊員 趙元春
翠屏區(qū)開展“綠劍2018”專項打擊行動
3名老賴拒還貸款被拘留
加拿大聯(lián)合工會代表團來濟交流訪問
創(chuàng)新發(fā)展、智慧生活成為活動亮點
唐山市第二十六中學(xué)志愿服務(wù)活動
宿州：4月份市級消保系統(tǒng)受理投訴167起 日用商品、醫(yī)藥類投訴占比最高
南苑社區(qū)開展寒冬送棉衣活動
我市成立備用水源地管理處
打擊校外補課，更要抓好校內(nèi)教學(xué)
入冬最冷18日最低溫達-17℃注意添衣預(yù)防感冒
地鐵2號線車廂遭乘客亂涂亂畫 成都地鐵：已違反相關(guān)管理條例
再見了，代購！再見了，微商！國家正式出手
鹽都區(qū)大縱湖鎮(zhèn)“小網(wǎng)格”促進“大平安”
今年中考志愿如何填
改革需要謝高華式的好干部
寫春聯(lián) 送祝福 倡導(dǎo)居民“綠色過新年”
20180104中國人民銀行臺州市中心支行行政許可信息公示
蔣志剛調(diào)度紫霞公園、滑石新村棚戶區(qū)改造及東城快線項目
市五屆人大常委會舉行第十二次會議
中山北路5日起施工道路變窄 可提前繞行周邊