五蓮縣市場監管局“一次辦好”推動服務升級

日照新聞網通訊員 王瑩
　　為進一步改善營商環境，五蓮縣市場監管局積極行動、主動作為，積極落實審批服務“一次辦好”的工作要求，全力壓縮企業開辦時間，據統計，今年5月以來，該局共計辦理登記注冊1142件，承諾的“一次辦好”事項的辦結率達100%，其他的審批服務事項“一次辦好”率也達到94%以上。
變“履職式服務”為“保姆式服務”
　　“不到半小時就拿到了營業執照，各種引導服務對于創業起步者來說幫助很大。”五蓮縣奮錦運輸有限公司的孫剛拿著準備好的材料來大廳辦理設立登記，由于對登記流程不熟悉，該局導辦人員主動幫他們理順審核了材料，現場指導他對填寫不完整的地方進行了修改，并引導他到相應窗口順利完成登記注冊，實現了“一次辦好”。
　　針對初次開辦企業的創業者前期準備材料不明白，需多次咨詢、多次修改等“堵點”，五蓮縣市場監管局在企業登記窗口增設線下、線上2個導辦服務窗口，配備5名導辦人員，為企業申辦者提供業務咨詢、表格填寫、材料初審、指導辦理等一對一“保姆式”精準導辦、幫辦。
　　為強化“向前一步為企業解決問題”，五蓮縣市場監管局還出臺“提升登記效能十項措施”，推行重點項目“跟蹤服務”、重點事項“上門服務”、緊急事項“加班服務”、特殊群體“貼心服務”、登記便民“代辦服務”五大服務舉措，最大限度為服務對象提供便利。
變“多窗辦理”為“一區聯辦”
　　“原來開辦個企業，從辦照到刻章，得跟好幾個部門打交道，一環扣一環，一趟趟跑，辦好最少也得跑三四趟。”說起辦理經營手續這件事，剛拿到營業執照的王先生深有體會。“現在好了，只跑一趟就能全部辦好，大大節省了我們的時間，真是太給力了。”
　　為推進壓縮企業開辦時間，進一步優化營商環境，由市場監管局牽頭在政務服務中心增設融合市場監管、稅務、公安等部門，涵蓋注冊登記、刻章備案、涉稅信息采集等企業開辦業務的“商事登記辦理專區”。該局窗口完成登記注冊后，通過企業開辦網上服務平臺，分別推送給公安、稅務部門，即時接收辦理后，再推送回登記窗口，形成閉環。企業開辦所有環節的辦理時間通過網上呈現、實現網上查詢，方便企業“快、入、準、營”。
變“怎么辦理”為“疏通辦理”
　　為保證注冊時限，該局重新梳理20項登記注冊業務，將登記注冊方面的工作流程進行規范簡化，將更多的登記事項納入當場登記范圍，實現“即受即辦”。推行“窗口無否決權”制度，對法律規定不明確的，主動換位思考，為企業提供多套方案，對特殊情況采取“容缺后補”“視頻確認”“平臺承諾”等方式，實現最短時間內完成注冊。為解決多頭辦、跑路多的問題，還實施企業名稱自主申報、登記全程電子化改革、簡易注銷登記改革，實現登記從準入、變更到退出全程便利化。

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