5月29日訊(長江日報記者尹勤兵)照理說,一樣的產品一樣的服務,價錢本應一樣。然而,29日,市民華小姐反映:部分視頻網站會員充值存在“不同價”問題。記者驗證發現:使用蘋果手機給騰訊視頻充值1年會員,相比使用安卓和電腦平臺充值,要貴35元。
在安卓平臺上充值年費僅需198元。尹勤兵攝
“購買一年會員,僅僅因為使用的手機平臺不同,價格竟然相差這么多。”華小姐稱,她平時喜歡上網看視頻,尤其喜歡追電視劇。為及時收看一些網絡熱劇,她在不少視頻網站上注冊購買了vip會員。不過最近部分會員到期后,續費時她發現了上述問題。
華小姐說,以騰訊視頻在安卓手機上充值為例,購買普通vip一月需要20元,12個月僅需198元。而使用蘋果手機充值,同樣的vip會員一個月需要25元,12個月需支付233元。兩者相比,1年vip會員使用蘋果手機要比安卓手機充值貴35元。
記者親身驗證,發現確如華小姐所說,騰訊的超級vip會員,使用蘋果手機充值1年會員需348元,比使用安卓平臺手機充值要多支付18元。使用電視盒子和pc電腦端充值時,則和使用安卓平臺價格一致。上述現象在“愛奇藝”和“優酷”等其他視頻網站同樣存在。
為何存在價格差?騰訊視頻的客服人員表示,從蘋果手機登陸騰訊視頻app,在點擊軟件的會員充值界面時,會自動跳轉到蘋果商城渠道,這個價格是蘋果商城制定的,根據蘋果定價規則,確實要貴一點。該客服建議,客戶充值會員時,最好能使用騰訊視頻微信公眾號或通過安卓手機平臺來充值。
優酷客服人員則干脆指出,這個差價并非視頻網站“吃”掉了。而是通過蘋果支付渠道,蘋果要收取“手續費”。因此“建議您在電腦或者安卓手機(平臺)購買會員”。
不過,記者就此問題致電蘋果官方客服,對方將球回踢給了視頻網站,稱這是第三方定的價,并非蘋果制定的。
網絡專家、中國長城寬帶高級工程師董必勝表示,蘋果ios系統相對封閉,加上蘋果商城強大的平臺優勢,造成了其有比較強的議價能力。因此其經營策略很獨特,造成有些軟件不僅在apple store中購買需要花錢,其app的增值服務,蘋果也要求分一杯羹。
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