沈陽晚報、沈報融媒訊(高級記者白昕)在中消協發布的年度投訴熱點中,共享單車押金難退,群體投訴頻發成為公眾最大的關注點。
7月3日,沈陽晚報、沈報融媒記者了解到,摩拜單車日前宣布,無門檻免押金城市再擴容,包括沈陽、天津、武漢、南京、濟南在內的19個城市及全國其他部分地級市被列入新一批免押名單。加上此前已在沈陽實行免押的哈羅單車和青桔單車,沈陽市民騎行共享單車基本已邁入免押時代。
摩拜單車在相應城市開啟的免押金騎行,無論新老用戶都可便捷參與。對于已充值押金的老用戶來說,可以隨時在線申請退押金,摩拜在收到申請后會立即啟動退還操作,一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶,退完押金后,不影響用戶騎行。在摩拜app內“我的錢包”頁面按照程序操作,微信小程序暫不支持退押金。若超時未到賬,用戶可以通過app上報情況,并提供摩拜賬戶和支付流水號以供查詢。如果用戶在使用期間解除或更換過綁定的銀行卡或支付寶,可能會造成退款延遲的情況。
對于內存敏感的用戶,甚至可以不用安裝app,直接用微信掃碼。微信用戶可以通過三種方式免押使用摩拜單車:通過“掃一掃”功能,掃描摩拜單車二維碼,進入摩拜單車小程序;通過微信錢包第三方服務“九宮格”進入摩拜單車小程序;直接點擊小程序頁面的“摩拜單車”服務。
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