美團(tuán)顯示可優(yōu)惠商家卻說搞錯(cuò)了 工商：此種行為已經(jīng)違約

襄陽晚報(bào)訊【通訊員梁茗麗 全媒體記者吳艷】近日，黃女士在長(zhǎng)虹路一酒店宴請(qǐng)朋友，事先在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購了三張“６５元抵１００元現(xiàn)金券”，顯示可疊加使用，結(jié)賬時(shí)卻被告知一次只能使用一張。黃女士非常生氣，認(rèn)為酒店有意欺騙，遂投訴至工商部門。
６月２４日晚上，黃女士在該酒店共消費(fèi)了３４８元，按照美團(tuán)上的優(yōu)惠辦法，優(yōu)惠券可疊加使用，她只需付款２４３元。結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員卻說需要付款３１３元。
對(duì)此，樊城工商分局執(zhí)法人員開展了調(diào)查。經(jīng)查，美團(tuán)頁面的使用說明確實(shí)備注為“可以疊加使用”，但該店收銀臺(tái)上卻張貼了“美團(tuán)現(xiàn)金券一次僅限使用一張”的標(biāo)語。
酒店負(fù)責(zé)人表示，店鋪工作人員將現(xiàn)金抵用券發(fā)布于美團(tuán)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)失誤，本意為不可疊加使用。同時(shí)，他指出“若每位顧客都疊加使用優(yōu)惠券，店鋪會(huì)虧本”。
執(zhí)法人員表示，無論是否信息發(fā)布有誤，消費(fèi)者購買抵用券時(shí)，雙方均已簽訂購買合同，均應(yīng)履行雙方的責(zé)任和義務(wù)；若商家發(fā)布信息確有失誤，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息修改并發(fā)布公示，以現(xiàn)有形式拒絕消費(fèi)者疊加使用抵用券，屬于違約。
經(jīng)過教育、調(diào)解，酒店負(fù)責(zé)人意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給黃女士道歉并按照消費(fèi)券疊加使用規(guī)則進(jìn)行了抵扣。

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