市行政審批局施行“六制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，便民利企，打造一流行政審批服務(wù)平臺(tái)，市行政審批局全天候施行“六制”服務(wù)制度。
一、雙休日服務(wù)制
是為了滿足服務(wù)對(duì)象雙休日辦事的需求，由市審批局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，各處室工作人員在雙休日輪流值班，為服務(wù)對(duì)象提供審批服務(wù)。
二、延時(shí)服務(wù)制
是在正常工作時(shí)間外延長審批服務(wù)時(shí)間的一種工作制度。工作人員在臨近或者到達(dá)下班時(shí)間受理的審批項(xiàng)目，應(yīng)延時(shí)辦理至該事項(xiàng)完結(jié)。
三、預(yù)約服務(wù)制
是服務(wù)對(duì)象因特殊情況需要在節(jié)假日或非正常工作時(shí)間辦理審批事項(xiàng)的一種工作制度。服務(wù)對(duì)象提前與市審批局業(yè)務(wù)處約定，詳細(xì)說明要辦理的事項(xiàng)、約定的時(shí)間；業(yè)務(wù)處協(xié)調(diào)相關(guān)窗口辦理一次性告知、材料審核和受理等工作。預(yù)約服務(wù)主要采取當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約和信函預(yù)約等方式。
四、網(wǎng)上輔導(dǎo)服務(wù)制
是服務(wù)對(duì)象與窗口工作人員通過電子郵件的形式進(jìn)行申報(bào)與受理的一種工作制度。服務(wù)對(duì)象通過登錄錦州市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)站，按照申報(bào)須知以電子郵件的形式向相關(guān)窗口提交所需材料，窗口工作人員用郵件形式回復(fù)受理通過或不予受理的原因。申請(qǐng)?zhí)峤恢螅^5個(gè)工作日不到窗口辦理，此申請(qǐng)自動(dòng)失效。
五、快遞受理送達(dá)制。
是市審批局證照發(fā)放處與服務(wù)對(duì)象通過快遞方式進(jìn)行證照送達(dá)的一種工作制度。服務(wù)對(duì)象辦理審批事項(xiàng)辦結(jié)后，可申請(qǐng)由證照發(fā)放處通過快遞的方式將審批結(jié)果寄給服務(wù)對(duì)象。
六、上門審批服務(wù)制
是為市政府重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目和社會(huì)弱視群體開設(shè)的一種工作制度。市審批局相關(guān)處室和中心窗口人員主動(dòng)深入企業(yè)一線幫助解決服務(wù)對(duì)象在審批服務(wù)中遇到的困難和問題。
（ 審批局 李剛）
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