鳳陽(yáng)法援案件質(zhì)量不斷提升
為加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量管理，維護(hù)受援人合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范法援案件辦理程序，提高受援人滿(mǎn)意度，今年以來(lái)，鳳陽(yáng)縣法律援助中心將“提高法律援助服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)法律援助質(zhì)量監(jiān)管”作為法援工作重中之重，著力打造法援高效惠民新品牌。
嚴(yán)把案件接收審查關(guān)。首先撥打受援人電話號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)，防止出現(xiàn)號(hào)碼錯(cuò)誤，對(duì)案件進(jìn)行事前回訪。其次在“應(yīng)援盡援”原則的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)事人的申請(qǐng)材料從申請(qǐng)人個(gè)人信息、經(jīng)濟(jì)狀況、證據(jù)材料、案件情況等方面進(jìn)行全面的書(shū)面審查，防止接收無(wú)價(jià)值的援助案件，避免造成公共法律資源的浪費(fèi)，從源頭保障法律援助辦案質(zhì)量。嚴(yán)把案件結(jié)案審查關(guān)。法援中心指派專(zhuān)人對(duì)所有結(jié)案案卷進(jìn)行審查，對(duì)受援人逐一進(jìn)行電話回訪，了解案件進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)案件全覆蓋，力求案件質(zhì)量和受援人滿(mǎn)意度實(shí)現(xiàn)雙提升。
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