市政務服務中心多窗口聯(lián)動為企業(yè)服務

近日，市政務服務中心多個服務窗口聯(lián)動，僅用一個多小時辦理了一起解押和再抵押業(yè)務，比法定時間至少提前了3個工作日?！拔夜镜牡盅簶I(yè)務還未辦結，眼看十一臨近，辦理再抵押業(yè)務很可能受長假影響而延誤期限?！?月27日上午，市區(qū)一家公司的肖先生著急地向市政務服務中心辦公室提出訴求。
市政務服務中心辦公室急企業(yè)所急，迅速通知群眾工作部開展相關協(xié)調服務工作。工作人員帶領肖先生到市不動產登記中心進行現(xiàn)場辦公。不動產登記中心窗口首席代表經了解后，發(fā)現(xiàn)肖先生提供的材料不規(guī)范，耐心幫助其更正材料后，當場與工商銀行襄陽支行電話溝通，并于當日下午4時辦結解押業(yè)務。
解押手續(xù)辦結后辦理再抵押業(yè)務時，工作人員又發(fā)現(xiàn)公司遞交的材料中合同文本不規(guī)范，不符合辦理手續(xù)，又詳細講解政策新規(guī)，針對合同文本上的問題逐條講明，直至肖先生提供的合同文本合乎規(guī)范要求。
該手續(xù)完成時已到下班時間，工作人員又加班加點審核肖先生遞交的再抵押申報資料。在資料齊全并合規(guī)的情況下，僅用一個多小時，為肖先生辦理再次抵押業(yè)務，比法定時間至少提前了3個工作日。
據了解，市政務服務中心不斷強化為群眾服務意識，不斷改進服務方式，采取上門服務、預約服務、延時服務等，積極主動作為，協(xié)調相關部門解企業(yè)疑難，讓企業(yè)快辦事，讓群眾少跑腿。

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