住房公積金宣傳渠道使用情況在線調查報告

隨著智能手機的普及和新媒體的應用，“兩微一端”新媒體宣傳渠道已經被公眾所廣泛接受。通過開展本次住房公積金宣傳渠道使用情況的在線調查，旨在了解職工日常獲取住房公積金資訊的主要渠道以及關注的主要內容，便于中心改進日后宣傳工作的重點和方式，讓更多的市民了解住房公積金制度。
此次在線調查的參與者都有自己的住房公積金賬戶，其中單位建繳職工占比88.89%，個人繳存戶占比11.11%。

在參與調查活動的網友中，有50%的職工已經關注了“常州住房公積金”微信公眾號，有16.67%的職工表示“知道，但沒有關注”，還有33.33%的受訪者表示不知道住房公積金有微信公眾號，從這個數據可以看出我市住房公積金微信公眾號的推廣還有很大的空間。針對已經知道“常州住房公積金”微信公眾號的受訪者是通過何種途徑了解到信息的時候，超三成的職工表示是通過住房公積金網站，占比39.13%，“其他”占比30.43%（這部分也將是我們下一步深入研究的部分，具體是什么途徑讓更多的職工了解到住房公積金微信公眾號的信息），第三位的是公積金服務大廳，占比13.04%，常州日報晚報等報刊和微信朋友圈的傳播所占比例相同，達到8.7%。

在“您希望通過微信公眾號了解哪些住房公積金資訊”的問題中，55.56%的職工選擇了“辦理實際業務”，緊隨其后的是“最新政策文件”以及“各類業務指南”，均占比22.22%。這三個數據非常明確的說明，職工最希望能夠通過微信這個日益與大眾生活息息相關的平臺，通過常州住房公積金微信公眾號的平臺辦理各類住房公積金業務，也是對中心信息化建設提出了更高的期望和要求。

為了提高住房公積金宣傳的針對性，本次調查市公積金中心特意對職工目前獲取住房公積金資訊的主要渠道進行了調查。經網民投票，常州市住房公積金管理中心網站（http://gjj.changzhou.gov.cn）、“常州住房公積金”微信公眾號、其他等三個渠道占比最多，分別是50%、33.33%和11.11%，緊隨其后的12329服務熱線，占比5.56%。

最后，針對“您認為我市公積金應加強哪方面的宣傳力度？”的問題，55.56%的職工選擇了微信公眾號，27.78%的職工選擇了住房公積金網站，11.11%的職工選擇了報刊電視等傳統媒體，還有5.56%的職工選擇了其他。市公積金中心將綜合職工日常獲取住房公積金資訊的途徑偏好、使用頻率、關注內容等多方面因素，有針對、有側重地調整我市住房公積金的宣傳方案和策略，不斷擴大住房公積金宣傳力度和廣度，通過更多的方式為職工帶去更為便捷生動的住房公積金資訊，不斷提升大家對住房公積金的接受度和認同感。

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