為深化行政審批制度改革,規范行政審批行為,近期,海鹽縣煙草專賣局通過“四個進一步”措施加強辦理行政許可服務工作,推進行政審批服務更高效,讓群眾辦事更方便。
一是進一步明確辦證方向。定期對煙草專賣許可證的辦理、使用,行政許可卷宗檔案及管理等情況進行監督檢查,對相關工作進行回頭看,并認真開展自查,針對發現的問題及時進行整改,確保行政許可的規范化、制度化。
二是進一步落實政務公開。不斷完善公示設施,強化政務公開制度落實力度,對行政許可程序、條件、期限等內容全面公示,并及時進行更新維護,主動接受群眾監督,提高證件辦理信息透明度,使政務公開工作走向公開化、透明化軌道。
三是進一步強化優質服務。加強窗口人員日常監管,要求工作人員按照服務規范標準,做到服務熱情、耐心細心,及時準確受理各種咨詢,辦證等工作,避免申請人跑冤枉路、多跑路現象的發生,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。
四是進一步加強隊伍建設。結合日常行政許可工作實際,加大對窗口工作人員的培訓力度,不定期開展實操練習,切實提升辦證人員的業務水平,真正實現“少跑腿、快辦證”,將便民服務延伸至“最后一公里”。
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