2018年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新聞發(fā)布會在市工商局召開
2018年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新聞發(fā)布會在市工商局召開
3月13日，長治市人民政府在市工商局五樓會議室舉行2018年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”新聞發(fā)布會，進(jìn)一步營造全社會共同關(guān)心、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚社會氛圍和良好輿論環(huán)境。
市新聞中心副主任劉文剛主持發(fā)布會；市工商局黨組書記、局長江聲華作重要講話；市消費(fèi)者協(xié)會秘書長楊斌發(fā)布了《2018年消費(fèi)維權(quán)年主題》；市工商局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人陳欣發(fā)布了《長治市2017年維護(hù)市場秩序保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例》；市工商局黨組成員、副局長李小紅發(fā)布了《長治市工商局2017年度消費(fèi)者投訴舉報熱點(diǎn)分析》，宣讀《長治市工商系統(tǒng)2017年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人名單》；市工商局消保科科長劉沁偉回答記者提問。
參加發(fā)布會的有：山西日報、山西電視臺、山西經(jīng)濟(jì)日報、山西晚報、山西法制報、山西農(nóng)民報、山西青年報、山西畫報、生活晨報、三晉都市報、發(fā)展導(dǎo)報、山西時事法治、長治日報、上黨晚報、長治電視臺、長治電臺、山西新聞網(wǎng)、黃河新聞網(wǎng)、長治新聞網(wǎng)、長治網(wǎng)等21家省市新聞媒體記者，先進(jìn)企業(yè)代表，工商干部職工等70余人。
江聲華指出，2017年，全市各級工商部門和消費(fèi)者協(xié)會在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為創(chuàng)新供給、增加內(nèi)需、促進(jìn)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，進(jìn)一步完善維權(quán)工作機(jī)制，優(yōu)化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，加大宣傳力度，提升維權(quán)能力，為維護(hù)社會穩(wěn)定和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在全市55個商場、48個超市、35個市場、144個企業(yè)、24個景區(qū)建設(shè)消費(fèi)者維權(quán)站352個。建立“四省六市”聯(lián)動維權(quán)機(jī)制。開通“長治工商”微信公眾平臺和手機(jī)app客戶端消費(fèi)投訴通道。全市12315網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報9981件，其中，咨詢7533件，投訴2069件，舉報379件。全年，共接收政府熱線轉(zhuǎn)辦單、信件、信函、來訪共170余件，辦結(jié)率100%；調(diào)解各類消費(fèi)維權(quán)糾紛1328件，辦結(jié)率為98.56%，為消費(fèi)挽回經(jīng)濟(jì)損失288萬余元。
江聲華要求，2018年，要適應(yīng)人民美好生活需求，積極順應(yīng)和把握消費(fèi)升級大趨勢，樹立以需求拉動供給為核心的新型消費(fèi)維權(quán)理念，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)拓展工程，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力，激活經(jīng)濟(jì)增長內(nèi)生動力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。一是完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，形成協(xié)同共治的工作格局。二是強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。三是暢通消費(fèi)者訴求渠道，支持消費(fèi)者組織進(jìn)一步發(fā)揮作用。
江聲華強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)全市穩(wěn)定發(fā)展大局。要以這次活動為契機(jī)，積極行動起來，共擔(dān)責(zé)任，共同維權(quán)，努力營造誠信、和諧、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，為推動我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和社會全面發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！
新聞發(fā)布會結(jié)束后，李小紅主持了頒獎典禮，對2017年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰；各級新聞媒體還參觀訪問了市工商局12315投訴舉報中心。（王海平）
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