新樂市成立“中介超市”規(guī)范市場環(huán)境
強信譽 拼服務(wù) 靠實力營銷
新樂市成立“中介超市”規(guī)范市場環(huán)境
日前，河北華居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人王先生因置地需要辦理土地科研立項審批手續(xù)，通過新樂市行政服務(wù)中心的“中介超市”，他隨機選擇了一家工程咨詢有限公司，在行政審批大廳方便快捷的一站式辦結(jié)了審批事項。2018年以來，新樂通過設(shè)立“中介超市”培育和規(guī)范行政審批中介服務(wù)市場，為客商和群眾提供公開、透明、便捷、高效的中介服務(wù)平臺。目前，第一批涵蓋規(guī)劃、環(huán)評、工程咨詢、工程造價等11個類別的31家優(yōu)質(zhì)中介機構(gòu)已經(jīng)入駐超市。
強化準入監(jiān)管，讓群眾合作放心。在部分行政審批中，需專家評審或第三方中介機構(gòu)出具報告，由于辦事群眾往往不知道申報材料怎么寫、流程該怎么辦，同時又怕找上門來的機構(gòu)資質(zhì)不夠、上當受騙，造成反復(fù)咨詢、被動選擇等問題，影響了辦事效率。為此，該市探索建立了專家?guī)旌汀爸薪槌小保彩且婪ㄔO(shè)立、依法經(jīng)營的中介機構(gòu)均可申請入駐，由紀檢監(jiān)察、審批服務(wù)、市場監(jiān)管等部門組織專家，對中介機構(gòu)的資質(zhì)、信用記錄等依法依規(guī)嚴格審核，把緊中介服務(wù)機構(gòu)的準入大門，只有審核通過后的中介機構(gòu),方可上線開展業(yè)務(wù)，讓群眾與中介機構(gòu)的合作放心。
從拼“關(guān)系”到拼信譽、拼服務(wù)。在辦理評審或出具報告等有關(guān)事項中，群眾完全享有自主權(quán)，既可以選擇“中介超市”內(nèi)的機構(gòu)，也可選擇超市以外的中介機構(gòu)，管理人員不得做任何指定、限定。“通過公開透明運行，阻斷部門和個人利用中介服務(wù)謀求不正當利益的行為，這樣既避免了我們的工作人員犯錯誤，又促使中介服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,使一些打算靠壟斷經(jīng)營的‘紅頂中介’沒有了市場,由過去的靠關(guān)系承攬,變?yōu)榭繉嵙I銷,最大限度保障委托人的利益。”新樂市行政審批局局長張平說。
定期更新名錄，實行從嚴管理。對申請入駐“中介超市”的機構(gòu)，該市采取敞口接納、定期審核的原則，不斷充實“超市”名錄。對入市機構(gòu)實行星級考核評價，凡是客戶反饋出現(xiàn)違規(guī)操作、弄虛作假、坑害委托人等行為的中介機構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清除出庫，打入“黑名單”，并由相關(guān)部門依法追究責任。
“中介超市”的設(shè)立，除了辦事群眾受益以外，中介機構(gòu)也在超市中找到了更廣闊的舞臺，申請入駐的情緒高漲。河北豐土人工程咨詢有限公司負責人介紹說：“入駐‘中介超市’后，我們的主要精力由拉關(guān)系、跑門路更多地轉(zhuǎn)為提高自身信譽和服務(wù)質(zhì)量上，通過合理的競爭拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升了公司效益，實現(xiàn)了雙贏。”（記者王靜 通訊員王民）
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強化準入監(jiān)管，讓群眾合作放心。在部分行政審批中，需專家評審或第三方中介機構(gòu)出具報告，由于辦事群眾往往不知道申報材料怎么寫、流程該怎么辦，同時又怕找上門來的機構(gòu)資質(zhì)不夠、上當受騙，造成反復(fù)咨詢、被動選擇等問題，影響了辦事效率。為此，該市探索建立了專家?guī)旌汀爸薪槌小保彩且婪ㄔO(shè)立、依法經(jīng)營的中介機構(gòu)均可申請入駐，由紀檢監(jiān)察、審批服務(wù)、市場監(jiān)管等部門組織專家，對中介機構(gòu)的資質(zhì)、信用記錄等依法依規(guī)嚴格審核，把緊中介服務(wù)機構(gòu)的準入大門，只有審核通過后的中介機構(gòu),方可上線開展業(yè)務(wù)，讓群眾與中介機構(gòu)的合作放心。
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