富德生命人壽九江中支上門服務(wù)

為提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意地，富德生命人壽九江中心支公司針對情況特殊、無法親至公司辦理業(yè)務(wù)的客戶，提供上門服務(wù)。以便更好地給客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、溫暖的服務(wù)。2018年5月16日早上，公司客服人員李忒亞接到業(yè)務(wù)員打來的電話，反映客戶周先生急需辦理保單貸款業(yè)務(wù)，但客戶目前因交通事故導(dǎo)致行動(dòng)不便，現(xiàn)正在醫(yī)院康復(fù)休養(yǎng)中，無法親自到公司柜面辦理貸款業(yè)務(wù)，咨詢可否上門幫客戶辦理。李忒亞在了解情況后立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)馬上指派保全專員周桃玲前往慰問并積極協(xié)助客戶收集資料辦理保單貸款業(yè)務(wù)。
公司保全專員周桃玲到達(dá)醫(yī)院后，在辦理業(yè)務(wù)中得知，客戶周先生因交通事故受傷，住院期間已花光家中積蓄，在為治療費(fèi)用擔(dān)憂的時(shí)候想起自己購買的保險(xiǎn)可以向保險(xiǎn)公司申請保單貸款來緩解壓力。保全專員耐心細(xì)致地為客戶講解了保單貸款的相關(guān)流程及規(guī)則，幫助客戶成功辦理了貸款業(yè)務(wù)。辦理完業(yè)務(wù)，周桃玲伙伴的心情久久無法平復(fù)，回來后，還同業(yè)務(wù)伙伴分享這次上門服務(wù)的心得體會(huì)，更加覺得作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者是多么的光榮，保險(xiǎn)就是把愛傳遞給千家萬戶，當(dāng)您發(fā)送意外、疾病、養(yǎng)老時(shí)，您才會(huì)真正發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)的價(jià)值。
客服工作就是用心服務(wù)客戶。作為客服工作者，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)每一位客戶，真情服務(wù)他們。客戶的滿意是對我們工作最大的認(rèn)可。（羅俊）

河北省政協(xié)副主席邊發(fā)吉來唐山調(diào)研
南山區(qū)召開2017年度述職評議會(huì)
中原區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局召開打擊假冒特種設(shè)備作業(yè)操作證專項(xiàng)治理行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)
通大飲食服務(wù)中心蟬聯(lián)“百家中國好食堂”
關(guān)于福建中庚置業(yè)有限公司等片區(qū)的停電公告
富德生命人壽九江中支上門服務(wù)
架起聯(lián)通世界的“天路”——寫在湖北國際物流核心樞紐項(xiàng)目開工之際
臺(tái)州：兌現(xiàn)減費(fèi)降負(fù)優(yōu)化營商環(huán)境
蘇企人物|馮鵬：中科院“出走”的高材生通過創(chuàng)業(yè)走出人生新篇章
老人丟失之后
西安市城改辦舉辦安全生產(chǎn)擂臺(tái)賽 - 《三秦都市報(bào)》
失聯(lián)20多年的弟弟找到了
朔州市中級人民法院部署“聯(lián)合利劍”沖刺月行動(dòng)
南平市首家建盞企業(yè)入駐國際電商平臺(tái)
吉州：企業(yè)要招工社區(qū)來幫忙
詔安太平：環(huán)境整治確保群眾出行安全
婁底市氣象局開展2018年黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
連島社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)院前急救
我市召開防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作推進(jìn)會(huì)議副市長孫恒義出席會(huì)議并講話
合肥“李鬼”公交候車亭：為一廣告公司所建已立案調(diào)查