“實在是太方便了!以前辦轉移需要先去房管,再去稅務局,最后再到不動產,跑三個部門,費時費力。現在都在一塊了,時間也縮短了,真是大大方便了辦事群眾啊。”10月12日,前來黃山區不動產登記中心領取不動產產權證書的耿城鎮陳女士對工作人員的服務贊不絕口。10月8日,黃山區不動產登記全面實施交易、辦稅、登記等全業務、全流程、跨部門“最多跑一次”。
群眾買賣房屋,涉及交易、稅收、登記等諸多環節,環環相扣,費時費力周期長、材料重復窗口多,群眾辦事不方便。該區從去年底開始,區國土資源局(不動產登記局)牽頭,會同房管局、地稅局,在政務服務中心的協調下,把不動產登記作為“最多跑一次”改革的重點率先突破。通過創新部門間協調機制、數據共享機制、服務聯動機制,實現“一窗受理,集成服務,信息共享,統一歸檔”政務服務新模式。
“并”窗口,讓群眾“少跑腿”。該區將稅務、房管部門整合至不動產登記中心,統一受理不動產交易、稅收、登記事項。群眾在申請材料齊全、符合法定受理條件時,只需到不動產登記服務大廳取“一次號”、排“一次隊”、跑“一個窗口”,即可完成不動產轉移登記業務,真正讓群眾“少跑腿”。“簡”環節,讓群眾“少等待”。他們對交易、納稅、登記涉及的各項群眾辦事環節進行全面梳理,將房管、稅務、登記3個部門12個環節依法精簡到1個地方5個環節,大大壓縮辦事時限,提升服務效率,真正實現群眾辦證“少等待”。“減”材料,讓群眾“多方便”。對所有登記業務申請材料進行分類梳理,并將交易、辦稅申報材料進行歸類整合,按照法定和不重原則,統一制作公布申請材料目錄,共取消不符合規定或重復的申請材料101項,減少近4成,其中不動產轉移登記涉及交易、辦稅、登記材料減少73項,減少近6成,進一步優化了辦理流程。
為了進一步方便群眾辦事,該區相關部門積極創新方式優化服務。如實行導詢預審服務,在導詢臺安排業務骨干,為辦事群眾分揀審查申請材料,答疑解惑,及時告知需補正材料,推出證書“快遞送達”服務等13項特色便民舉措的基礎上,不斷探索“互聯網+不動產登記”,讓辦事群眾充分享受快捷、規范的政務服務。
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