定居美國的臺州夫妻想要調取婚姻檔案
7月11日傍晚，臺州市檔案館工作人員手機接到一個來電“不好意思，下班時間還打擾你。我是多方打聽才找到你的手機號碼的”，電話那頭的葉先生焦急地向工作人員表明意圖。
原來葉先生的弟弟和弟媳現已定居美國，12日因在臺州辦理房產公證，需提供他弟弟和弟媳的婚姻關系證明。葉先生說：“我也知道婚姻檔案屬于個人隱私，其他人哪怕是直系親屬也不能隨意調取，需走一定的手續，但鑒于時間緊急，能不能通過委托書拍照等方式通融一下。”
事實上，現在浙江已經可以通過網上提交申請的方式，來查詢有關個人利益的婚姻、職稱、出生證明等民生檔案。對于特別急迫的查檔申請，工作人員也會特事特辦，第一時間進行處理答復的。但由于此份檔案非本人自取，情況更為特殊。
深知查檔人急切的心情，工作人員掛斷電話后便抓緊查閱《浙江檔案服務網查檔工作規則》、《浙江政務服務網注冊協議》等規定，由注冊協議中“用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任”的條款認定：由查檔人本人在填寫申請表單時注明“委托某某到館自取檔案”的字樣，即可視同本人出具了具有法律效應的委托書，被委托人可以獲取到所申請的檔案資料。
工作人員將這一認定及時反饋給了葉先生，向葉先生發送了網上查檔示范教程，并告訴他可以將工作人員的微信號告知他的弟弟，以便實時解決在申請中遇到的相關問題。
由于時差及對方工作上的原因，注冊完賬戶并提交申請時已是午夜。為了能保證他們能及時拿到所需檔案，工作人員在家中與申請人連線，耐心指導對方更正了受理檔案館、利用方式等內容，并告知如需他人代取的話，需明確注明“委托某某到館自取檔案”的字樣。申請人按照步驟一步步操作，終于在凌晨零點時順利提交了申請表單。
12日上班后，工作人員第一時間對查檔申請進行了審批、在系統內調取了相關檔案，并及時通知被委托人來館拿取了檔案。對此，葉先生和他遠在美國的弟弟十分感激，多次稱贊市檔案館的工作人員辦事高效率。
據悉，自“浙江檔案服務網”正式運行以來，臺州檔案館已累計受理34例網上查檔申請，豐富了查檔渠道，極大地方便了不能親自到場等特殊查檔群眾。全省首次受理省外查檔申請、多種渠道推廣服務網應用、工作人員耐心細致、主動作為等多種做法收到良好的社會反響。
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