網(wǎng)絡(luò)配圖。(圖據(jù)百度)
“物以類聚,人以群分”,在生活當(dāng)中,我們都是生活在一個個圈子里的。于是形成了很多各具特色的社群,比如跑馬群、籃球群、戶外群等。
好多人把自己用過的、玩過的東西分享出來,給圈里人看,滲透到每一個社群當(dāng)中,一傳十,十傳百。由此,分享型電商開始浮出水面。我們在微信當(dāng)中最常見的“微商”,其實就是分享型電商的一種形態(tài)。
有的人戲稱微商是最赤裸裸的“殺熟”方式,做的就是熟人生意。但別以為“殺熟”很容易,好多有著電商經(jīng)歷的人反饋,其實分享型電商并不太好做……
各個想“殺熟”:
社群分享消費 非常普遍
由于互聯(lián)網(wǎng)不斷地網(wǎng)聚人的力量,我們周邊其實形成了很多不同類型的社群。比如,最近幾年跑馬拉松非常流行,跑步的人群中形成了以悅跑圈等為代表的社群;而在城里人比較喜歡的戶外運動圈中,廣州超級俱樂部、8264戶外論壇是主要戶外社群集散地;還有其他的各種球類,比如羽毛球、籃球等體育休閑類社群,更是不勝枚舉;那些做手工的、喜歡烘焙的族群,在流行社群當(dāng)中也占有很大的一部分比例。
在無孔不入的商業(yè)社會,把電商業(yè)務(wù)加入到社群日常的活動當(dāng)中,是很多組織者的想法。利用社群的分享功能,加載裝備、用品、路線、攻略以及各種相關(guān)產(chǎn)品,由此獲得收益。比如,8264戶外社群目前已經(jīng)形成比較大的規(guī)模,除了平臺廣告收益之外,很多驢友們分享的裝備,吸引了其他人的關(guān)注;廣州超級俱樂部最初在業(yè)務(wù)構(gòu)想中,也是希望引入電商模塊;悅跑圈在兩年前曾經(jīng)有意搭建比較大規(guī)模的電商業(yè)務(wù)平臺。
不僅是互聯(lián)網(wǎng)社群如此考慮,大型綜合性電商,似乎也從中看到了商機。蘇寧易購早幾年曾經(jīng)推行過類似于“全員電商”的模式,蘇寧人自己在微信中分享各種流行產(chǎn)品,希望通過社交的方式提高產(chǎn)品的銷售力度;在國美去年的轉(zhuǎn)型中,“美店”模式被多次提起,主要構(gòu)想也是通過有號召力的主婦或者其他消費者,購買了產(chǎn)品之后,利用社交手段分享出去,還可以賺取一定的分享收益。
“殺熟”有點難: 不忍心下手?不全是
利用社群活動吸引愛好者注意力,再把電商引進來,這似乎是一條不錯的路數(shù)。但是從很多社群組織的反饋看,真的要把電商加入進來,通過分享來實現(xiàn)消費和規(guī)模化的購物,似乎并不簡單。以悅跑圈為例,目前他們已經(jīng)有6000萬左右的人群,按理說粉絲數(shù)不少了。但前兩年試圖引入電商之后,發(fā)現(xiàn)這條路比較難,目前依然保持著電商架構(gòu),但已經(jīng)不作為重點項目了。已經(jīng)小有規(guī)模的8264族群,通過電商業(yè)務(wù)賣裝備、賣用品,但規(guī)模并不大。
至于其他更為小眾的社群,在談起電商業(yè)務(wù)的時候,總是顯得非常謹(jǐn)慎。靠社群來“殺熟”,并沒有想象中的那么簡單。
■隨機性太大難實現(xiàn)規(guī)模
廣州的申先生是戶外運動愛好者,曾經(jīng)在一家知名社群工作過,并且也參與到其中電商業(yè)務(wù)的規(guī)劃。他直言,最初的想法是好的,但是“分享型電商其實現(xiàn)在還是很難做起來,根本上還是方法論的問題,模式?jīng)]有建立起來”。
最直接的一點是,社群中的成員對于所看到的分享出來的東西,購買隨機性很大,很難把握。悅跑圈相關(guān)人士就坦言:你不知道粉絲什么時候會買,什么時候不買。后來,悅跑圈開始把電商模式跟線上活動結(jié)合,通過情景式的銷售,激發(fā)用戶的需求,而不僅僅是通過價格。比如不同跑步水平的粉絲,提供不同類型的產(chǎn)品。這一策略調(diào)整之后,成交量雖然不算太高,但跟預(yù)期是比較吻合的。
申先生還提到一點,合理的分銷模式,或許對于分享型電商有一定的帶動作用。比如,有的活動組織者分享出一些裝備、用品等資源之后,隨機有熟人購買,分享者可以從中獲得一定收益。在國美的“美店”模式中,其實就是分享者從后續(xù)購買者中獲益。這樣能夠激發(fā)分享者的興趣,形成比較穩(wěn)固的分享鏈條。
不過,分享鏈條始終是比較難以掌控的。而且這一鏈條又不能不讓人聯(lián)想到“傳銷”,所以,分享型電商更多的還是隨機性購買。
■玩的比物品更好賣
從本質(zhì)上說,社群類活動還是以共同的興趣點為主,所以“玩”才是“正事”,買東西可能還真的不算是主業(yè)。很多分享的項目,主要以吃喝玩樂的項目為主,尤其是旅游、休閑類的,更受歡迎。以水上體育運動為主的尚永體育創(chuàng)始人、董事長金紹輝表示,他們組織的很多俱樂部活動,目前正在跟馬蜂窩等知名社群結(jié)合,但是一升級到電商,推薦各種裝備用品,目前還是比較難。“一些裝備可能參與者直接在淘寶上就能買了,替代品也很多。”
很多用品本身可能也不屬于大眾化快速消費品,難以用電商模式維持熱度。比如一個戶外用的帳篷,可以用很長時間,比較難更新。電商模式更好賣的,還是標(biāo)準(zhǔn)化的快速消費品。
■品牌效應(yīng)難以形成
顯而易見,分享型微商還需要有一定的品牌效應(yīng)。微商當(dāng)中所展示的東西,如果只是一般的“地攤貨”,也是很難有號召力的。同樣以組織體育活動為主的中惠思艾體育資訊公司副總經(jīng)理李動表示,社群當(dāng)中的分享型電商還有一個很大的問題,就是與品牌產(chǎn)品之間的“議價能力”,但就某一品牌來說,“你(社群)是搞不過代理商的”。
而且,有的產(chǎn)品知名的就是那么幾家品牌,這其實給社群自建分銷渠道增加了難度。據(jù)悉,8264社區(qū)已經(jīng)在天貓上開辟了旗艦店,但就旗艦店網(wǎng)頁上所顯示的每一款產(chǎn)品的每月成交量來看,依然寥寥。
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