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  • 打通“最后一公里”金融服務(wù)零距離 雅安農(nóng)商銀行雨城支行深入推進(jìn)金融夜校進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

    一年覆蓋18個鄉(xiāng)鎮(zhèn),開辦126次金融夜校,惠及群眾近8000人次……這樣一組數(shù)字,是雅安農(nóng)商銀行雨城支行打通金融服務(wù)“最后一公里”,踐行普惠金融最有力的證明。
    去年2月23日,金融夜校在雨城區(qū)合江鎮(zhèn)徐坪村首次開講,收獲群眾好評。雅安農(nóng)商銀行雨城支行制定了《金融夜校平行復(fù)制方案》,在全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行橫向復(fù)制推廣,18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分理處深入轄區(qū)鄉(xiāng)村開設(shè)金融夜校課堂,短短兩個月就實現(xiàn)了全區(qū)覆蓋。
    小小一方金融夜校課堂,成為雅安農(nóng)商銀行雨城支行和老百姓緊密聯(lián)系的紐帶,讓雅安農(nóng)商銀行雨城支行扎根“三農(nóng)”,服務(wù)群眾的形象更加深入人心。
    雅安農(nóng)商銀行雨城支行金融夜校活動現(xiàn)場。
    金融夜校開展背景
    雅安農(nóng)商銀行雨城支行分理處除轄區(qū)范圍內(nèi)有網(wǎng)點服務(wù)外,多數(shù)村鎮(zhèn)還設(shè)有多個“村村通”助農(nóng)服務(wù)點,安裝了pos、epos機(jī)具。即使金融服務(wù)到了家門口,有的當(dāng)?shù)厝罕娙圆涣?xí)慣電子業(yè)務(wù),缺乏金融常識,不敢辦卡、不會用卡、不會使用電子銀行,寧愿舍近求遠(yuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點排隊……一些偏遠(yuǎn)村組的折換卡工作進(jìn)程緩慢,金融機(jī)具難以發(fā)揮作用,金融服務(wù)開展遇到瓶頸。
    為扭轉(zhuǎn)困境,該行深度踐行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的營銷思想要求和“一點一策”方案,走村入戶和群眾當(dāng)伙伴、交朋友,實地了解其金融服務(wù)需求,并因地制宜開辦金融夜校,搭建溝通橋梁、找準(zhǔn)切入點,多維度助推“開門紅”目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。
    在具體實踐中,雅安農(nóng)商銀行雨城支行利用廣大村民群眾晚上業(yè)余空閑時間,逐村集中開展金融知識培訓(xùn),通過會議室學(xué)習(xí)、有獎問答等趣味互動方式,將課堂搬到村民身邊,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組拓展。
    場景
    把金融知識送到群眾身邊
    5月8日,雨城區(qū)草壩鎮(zhèn)林口村,蒙蒙細(xì)雨滋潤著油綠的茶園,吃過晚飯的村民陸續(xù)前往村里的金融綜合服務(wù)站。傍晚7點半,雅安農(nóng)商銀行雨城支行的工作人員和四川省貿(mào)易校的老師要為大家上一堂金融夜校課。
    “聽說金融夜校要開課了,我們都想來學(xué)習(xí)一下,畢竟平時也沒啥機(jī)會直接了解金融知識。”“我想來咨詢一下農(nóng)商行的貸款產(chǎn)品和利率,以后茶園擴(kuò)大規(guī)模還離不開他們的支持。”求知欲旺盛的村民們把教室坐得滿滿當(dāng)當(dāng)。
    為了讓大家對雅安農(nóng)商銀行的金融服務(wù)和產(chǎn)品有更直觀的了解,工作人員還貼心地為村民準(zhǔn)備了“金融服務(wù)聯(lián)系卡”,卡上有所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點信息、聯(lián)系方式、特色產(chǎn)品、企業(yè)公眾號和電子銀行下載二維碼,方便后續(xù)潛在客戶跟進(jìn)和實時業(yè)務(wù)咨詢,讓雅安農(nóng)商銀行成為村民身邊隨時找得到的金融專家。
    7點半,金融夜校正式開課。雅安農(nóng)商銀行雨城支行合江分理處負(fù)責(zé)人任霜葉結(jié)合村里的實際情況,圍繞個人存貸款業(yè)務(wù)、銀行卡風(fēng)險防范、預(yù)防非法集資、識別金融詐騙和電信詐騙等進(jìn)行講解宣傳,重點突出“如何提高授信等級及額度、辦理農(nóng)戶小額信用貸款、扶貧小額貸款”等知識,并手把手地為村民們演示如何使用“蜀信e”app,幫助大家熟悉網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)辦理流程。
    現(xiàn)場臺上講得起勁,臺下也聽得認(rèn)真。村里的大娘抱著孫子,聚精會神地熟悉統(tǒng)一印制的金融服務(wù)卡;坐在前排的小伙子掏出了手機(jī),拍下老師講解的ppt,以便回家后再翻看學(xué)習(xí);年輕小兩口拿著筆,在紙上記錄著重點信息,不時輕聲交流計算家中的收入。
    “在過去,不少老百姓只相信存折,不管辦理什么業(yè)務(wù)都要親自到網(wǎng)點排隊,既浪費了路費又耽誤了時間。甚至還有一些偏遠(yuǎn)村寨的村民把錢存在地下,潮濕的地面把錢都捂爛了。雅安農(nóng)商銀行作為服務(wù)‘三農(nóng)’的貼心銀行,在村里建立了便民服務(wù)站,存取款都非常方便,像大家的各種補(bǔ)貼都可以在村上查詢支取,大家足不出村,不跑遠(yuǎn)路就能辦理好業(yè)務(wù)。”任霜葉在宣傳金融知識的同時,還站在村民們的立場,為大家提供建議,幫大家解答各種疑問,不少村民表示受益良多。
    草壩鎮(zhèn)是雨城區(qū)傳統(tǒng)茶鄉(xiāng)之一,茶葉產(chǎn)業(yè)幫助不少農(nóng)戶增收致富。為了幫助農(nóng)民朋友把產(chǎn)業(yè)做深做細(xì)、產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益,雅安農(nóng)商銀行雨城支行還邀請了四川省貿(mào)易校的專家和老師,為大家普及推廣土地托管模式。
    “土地托管只占用大家每年夏天一個半月的時間,不會耽誤春茶采收。”“土地托管期間會發(fā)放一定的補(bǔ)貼資金,既見了效益,還解放了勞動力。”一條條務(wù)實可行的建議,說到了村民們的心坎上,讓大家看到了再增收的希望。
    亮點
    金融力量助力鄉(xiāng)村振興
    雅安農(nóng)商銀行雨城支行橫向復(fù)制推廣金融夜校這一年多來,不僅為廣大農(nóng)村地區(qū)群眾送上了金融知識的大餐,還邀請了法律部門、農(nóng)業(yè)部門、大中專院校專家教授開展各類知識講座,更深層次、更大程度地為農(nóng)民朋友開展服務(wù),讓廣大群眾通過知識、科技脫貧,助力鄉(xiāng)村振興。
    2017年6月21日晚,合江鎮(zhèn)徐坪村金融夜校現(xiàn)場,雨城區(qū)法院民庭相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合法律條款和精彩案例對民間借貸注意事項、借條風(fēng)險防范及打借條的正確方法、相關(guān)金融法律條款的規(guī)定、銀行貸款中借款人和擔(dān)保人義務(wù)和責(zé)任等進(jìn)行了詳細(xì)講解。從最初的看熱鬧到后來的認(rèn)真聽講,在場村民慢慢喜歡上老師的精彩講解;
    2017年7月6日晚8點,雅安農(nóng)商銀行雨城支行合江分理處金融夜校在合江鎮(zhèn)蟠龍村開講,四川農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)系教授及市農(nóng)業(yè)局專家服務(wù)團(tuán),為村民們送上了一次貨真價實的金融夜校課程。金融夜校從原來的“金融知識套餐”升級為結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色的按需“配菜”,同時結(jié)合村民“點菜”,由專家“下廚”。現(xiàn)場村民聽得津津有味,喜笑顏開。
    ……
    一場場鄉(xiāng)村金融夜校的圓滿舉辦,不僅為鄉(xiāng)村寂靜的夜晚帶來熱鬧的學(xué)習(xí)氛圍,還在無形中拉近了雅安農(nóng)商銀行與客戶之間的距離,增進(jìn)了村民對雅安農(nóng)商銀行普惠金融服務(wù)的認(rèn)同感,彰顯了雅安農(nóng)商銀行“四川農(nóng)信·四川人民自己的銀行”的企業(yè)形象,讓更多的村民會用、能用、用上便捷的金融產(chǎn)品。
    值得一提的是,為進(jìn)一步打消村民“貸款要找熟人”的顧慮,嚴(yán)明廉潔紀(jì)律,雅安農(nóng)商銀行雨城支行還就雅安農(nóng)商銀行陽光信貸政策及貸款基本條件向村民進(jìn)行了宣講,并現(xiàn)場公布了行風(fēng)監(jiān)督舉報電話,在讓村民了解“與信用社打交道只需要講誠信,不需要熟人及請吃送禮”的原則,進(jìn)一步拓寬支行行風(fēng)監(jiān)督渠道,鞭策本行工作人員廉潔自律、提升服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)監(jiān)督與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的互動結(jié)合。
    金融夜校在全區(qū)范圍內(nèi)的拓展,不僅進(jìn)一步縮短了農(nóng)商行與廣大群眾之間的距離,增進(jìn)了村民對金融服務(wù)的認(rèn)同感,教農(nóng)民利用金融資源撬動當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更在擴(kuò)大金融市場占比、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面邁出了重要步伐。今后,該行將把金融夜校常態(tài)化、普及化,并逐步完善培訓(xùn)教案,從基礎(chǔ)初級常識開始,再逐級提升,切實提高村民的金融知識水平和應(yīng)用能力,促進(jìn)網(wǎng)點全員都成為深耕農(nóng)村的金融專家和群眾身邊隨時都能找得到的貼心伙伴;在網(wǎng)轉(zhuǎn)提升服務(wù)渠道和服務(wù)質(zhì)量的同時,配合農(nóng)村地緣優(yōu)勢進(jìn)一步增強(qiáng)核心競爭力,努力實現(xiàn)農(nóng)村市場寸步不讓,勇?lián)鐣?zé)任。
    雅安日報/北緯網(wǎng)記者 衛(wèi)葳

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