天臺(tái)不斷創(chuàng)新計(jì)量服務(wù)舉措助力產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)
為進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，天臺(tái)局堅(jiān)持以民生計(jì)量和能源計(jì)量為重點(diǎn)，不斷夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ)，全面提升計(jì)量管控能力，拓展計(jì)量服務(wù)廣度和深度，助力全縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)工作。
一是整合業(yè)務(wù)項(xiàng)目，提供“一站式”服務(wù)。以計(jì)量工作為基礎(chǔ)，在為企業(yè)開展計(jì)量服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)詢問并受理企業(yè)其他所需質(zhì)量方面服務(wù)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。以計(jì)量工作為現(xiàn)售，全程為企業(yè)在計(jì)量檢定、產(chǎn)品檢測、標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布、名牌申請(qǐng)等方面提供無縫對(duì)接的指導(dǎo)和幫扶，覆蓋企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全周期，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)提檔、產(chǎn)品提質(zhì)。僅2018年上半年以來，就未企業(yè)提供“一站式”服務(wù)130余家次。
二是推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室開放，邀請(qǐng)企業(yè)“走進(jìn)來”。積極推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室開放活動(dòng)，將27項(xiàng)計(jì)量檢定項(xiàng)目、40項(xiàng)校準(zhǔn)項(xiàng)目和130項(xiàng)質(zhì)檢項(xiàng)目完全向企業(yè)開放，讓企業(yè)直接享受到優(yōu)質(zhì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢設(shè)備資源，提升企業(yè)計(jì)量和質(zhì)檢工作人員的技術(shù)水平。自2017年以來，已先后開放服務(wù)企業(yè)450余家次，為企業(yè)節(jié)約及時(shí)檢驗(yàn)成本25余萬元。天臺(tái)縣汽車用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心成功被評(píng)為全省示范開放實(shí)驗(yàn)室，并在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開放實(shí)驗(yàn)室暨服務(wù)企業(yè)助力眾創(chuàng)工作現(xiàn)場會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)交流。
三是推行“客戶經(jīng)理制”，實(shí)現(xiàn)“走出去”。創(chuàng)新服務(wù)模式，對(duì)全縣規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)用能企業(yè)和各類科技創(chuàng)新型企業(yè)等推行“客戶經(jīng)理制”。明確為這些企業(yè)制定一位“部門客戶經(jīng)營”，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，了解企業(yè)實(shí)際需求和存在的困難問題，深入一線為企業(yè)送服務(wù)。同時(shí)及時(shí)對(duì)企業(yè)所涉及業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量不打折。2017年以來，已先后設(shè)立“客戶經(jīng)理”21位，走訪企業(yè)465家次，聽取意見1020條，整改服務(wù)項(xiàng)目50項(xiàng)。
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