建行“新一代”促銀行與客戶齊飛

通訊員楊付寬 鮑凱報道 在某事業單位工作的王新（化名）與女友今年四月份就已經登記結婚，但由于新房裝修的事情，一直拖到現在還沒舉辦婚禮。目前新房里除了地板、墻面之外，廚衛、家具、電器等都還沒有著落。畢竟買房的時候已經把錢都用的差不多了，再讓他們拿出一二十萬裝修，確實有點困難。
前些天，王新與單位的小李在一起閑聊時說起這事，小李告訴他，可以去銀行申請裝修分期。于是王新就抱著試一試的態度，第二天一大早就來到附近一家建設銀行網點。在客戶經理的幫助下，王新填了申請表格，復印了相關證件。上午10點半左右，建行的工作人員聯系王新，跟著他去看了看新房。結果下午3點就收到短信，一筆金額10萬元分4年還款的裝修分期額度已經打到他的信用卡上。王新隨即又來到網點，刷了信用卡之后，10萬元全部轉到他的一張銀行卡上。客戶經理告訴他，這張卡可以刷pos付裝修款、購買裝修材料、家具、電器等，每月還兩千多塊錢就行了。王新欣喜若狂地給女友打了電話，晚上二人約了三五好友來到火鍋店，好好慶祝一番。
吃飯的時候，女友的閨蜜小徐問身邊的老公小楊，咱們結婚的時候也是申請了裝修分期，不是一倆星期才到賬啊，他們怎么這么快就辦好了呢？在某家金融單位工作的小楊說，據說建行的系統升級了，叫“新一代”，聽起來挺普通的，實際上可不得了，對于他們的服務能力和服務效率的提升，可不是一點兩點，通俗點講，可以說是“鳥槍換炮”。
原來，建設銀行歷時6年精心打造了“新一代核心系統”，今年11月份全部成功上線。“新一代”有效整合了系統資源，使業務流程向人工智能轉變，將傳統的以網點為生產單位的封閉串行、逐筆處理的模式，轉變為同步并行處理、工廠化流水線生產模式。也就是說，依托“新一代”系統，建設銀行的金融服務真正實現了綜合化、集約化、智能化，能夠使客戶真正感受到到網點的“一站式、自助化、智能化”的全新體驗，很好的詮釋了建行“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，為建設銀行核心競爭力的提升插上了翅膀。

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