3月2日元宵節(jié),南航cz6554浦東飛至長(zhǎng)春的航班起飛30分鐘左右后,座位號(hào)37a的旅客找到乘務(wù)員說(shuō)自己身體特別不舒服,臉手腿腳都麻。
乘務(wù)員馬上找到了乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告情況,乘務(wù)長(zhǎng)到旅客身邊時(shí),發(fā)現(xiàn)旅客臉色蒼白,頭上冒出了汗,手部冰涼且在發(fā)抖。乘務(wù)長(zhǎng)立即讓乘務(wù)員廣播找醫(yī)生,并通知機(jī)長(zhǎng)。乘務(wù)長(zhǎng)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)旅客是否有陪同人員,是否有病史、過(guò)敏史、暈機(jī)、上機(jī)前吃過(guò)什么食物、是否有密閉空間癥、頭部是否有過(guò)碰撞或受傷,是否有頭暈惡心等癥狀。旅客回答都沒(méi)有。
此時(shí),通過(guò)機(jī)上廣播得知,飛機(jī)上并沒(méi)有醫(yī)生。乘務(wù)長(zhǎng)立即拿來(lái)了氧氣瓶為旅客吸氧緩解病情,打開(kāi)通風(fēng)口,和乘務(wù)員一直陪在旅客的身邊安撫和觀(guān)察旅客狀態(tài),并為旅客按摩手部和腿部。大約15分鐘左右,旅客表示沒(méi)有緩解而且麻的感覺(jué)更嚴(yán)重了。乘務(wù)組迅速報(bào)告機(jī)長(zhǎng),機(jī)組考慮旅客安全決定備降青島。雖然機(jī)上有不少旅客著急回家與家人歡度元宵節(jié),但他們都表示理解,都很配合。
飛機(jī)到達(dá)青島機(jī)場(chǎng)后,地面醫(yī)生上機(jī)為旅客進(jìn)行初步檢查后,將旅客攙下飛機(jī),去醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。所有旅客下機(jī)清艙后,旅客登機(jī)飛機(jī)再次起飛。
3日凌晨零時(shí)十五分,該航班安全返回長(zhǎng)春,雖然延誤了近兩個(gè)小時(shí),不少旅客是為了趕回家與家人共度元宵節(jié),但他們都亳無(wú)怨言,并對(duì)本次航班機(jī)組的專(zhuān)業(yè)處置,果斷決策給予肯定。
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