伍琦銘自創(chuàng)社區(qū)志愿服務(wù)模式發(fā)動身邊人參與服務(wù)為城市“加溫”
上門探訪，清理環(huán)境，上街宣傳，義剪義賣，指路幫扶，醫(yī)療救助……端城每個(gè)角落都有志愿者們的身影，作為其中的一員，去年被評為五星級志愿者的伍琦銘則堅(jiān)持要把志愿服務(wù)做到細(xì)微處，做到具有針對性。
建立黨員特色志愿服務(wù)隊(duì)
探望孤寡老人，做人口普查，到小學(xué)課堂義教……這是伍琦銘在大學(xué)時(shí)期參與志愿服務(wù)的主要經(jīng)歷。直到2015年，加入端州區(qū)星湖社區(qū)志愿服務(wù)站工作后，伍琦銘才有機(jī)會親身體驗(yàn)志愿活動中策劃、組織等流程。“社會上有許多需要幫助的人，時(shí)刻懷有和善之心，才能更好地完成志愿服務(wù)。”截至去年12月，伍琦銘已經(jīng)累積了9246小時(shí)34分的志愿服務(wù)時(shí)間。
2017年是“基層黨建提升年”，為了讓更多黨員進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù)，帶動身邊人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，伍琦銘籌建成立了3支共30人的黨員特色志愿服務(wù)隊(duì)。這些隊(duì)伍以開展義剪義賣、書法義寫、法律宣傳等活動為主，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供志愿服務(wù)。
“社區(qū)的志愿服務(wù)工作雖瑣碎，卻最需要耐心與細(xì)心。當(dāng)我看到身邊越來越多的人加入服務(wù)隊(duì)伍，個(gè)人力量演變?yōu)閳F(tuán)體力量，服務(wù)過程中的辛勞常常能被滿足感所替代。”伍琦銘深知，只憑同情心是做不好志愿服務(wù)工作，提高自身專業(yè)素質(zhì)，讓服務(wù)更具針對性，才能事半功倍。
豐富自身素養(yǎng)考取社工師
術(shù)業(yè)有專攻。提供幫助只是做好志愿服務(wù)的第一步，如何利用專業(yè)方法，提供有針對性的持續(xù)服務(wù)才是關(guān)鍵。身為志愿者與社區(qū)工作人員，伍琦銘開始有意識地學(xué)習(xí)心理咨詢、救助實(shí)務(wù)、法律法規(guī)等方面的知識，借鑒他人之法，改良創(chuàng)新，分門別類，形成一套有章可循的志愿服務(wù)模式。
如走訪發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人后，除了采取定期上門探訪外，伍琦銘還會留下電話號碼，以便隨時(shí)隨地為老人提供幫助。同時(shí)，針對老人消極的精神狀態(tài)，她會給予恰當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)；而對于留守兒童，她則以陪伴溝通，適時(shí)開展游戲活動等為其排遣孤獨(dú)。
“從事志愿服務(wù)久了，我發(fā)現(xiàn)其中不但需要體力勞動，更多的是腦力的消耗。”單純的閱讀與學(xué)習(xí)已經(jīng)不再滿足伍琦銘對于職業(yè)素養(yǎng)的要求，2017年，她利用業(yè)余時(shí)間，考取了初級社工師。
今年，伍琦銘計(jì)劃繼續(xù)考取中級社工師。對于她而言，志愿服務(wù)不僅是無私的付出，更是一個(gè)循環(huán)的過程，引導(dǎo)身邊人幫助困難者，繼而啟發(fā)被助人加入志愿服務(wù)，讓志愿精神滲入居民生活中。“讓我欣慰的是，如今，志愿者越來越多，大家參與志愿服務(wù)的意識也越來越強(qiáng)，城市的溫度得以彰顯。”伍琦銘說。
西江日報(bào)記者夏紫怡
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